Mesa de ayuda de software libre. (Backend) Debido a la necesidad de tener una opción de sofware libre que use las nuevas tendencia se ha desarrollado este proyecto.

Si deseas colaborar solo revisa los issue.

• Administración de usuarios.
• Administración de clientes.
• Adminitración de Departamento
• Manejo de caso por estados.
• Creación de plantilla para maenejo de casos.
• Bandeja de Entrada
• Seguimiento de caso
• Configuración

• Creado en python
• Uso de Framework FLASK
• RESTFULL
• Control de usuario y manejo de webtokken. (JWT)
• CORS.
• SQLALCHEMY
• Envio de correo.
• Conexión con mysql/mariadb.
• Log de errores
• Socket (pendiente)

1. crear el archivo config.py en la raiz del proyecto y configurar

import os
basedir = os.path.abspath(os.path.dirname(__file__))

class Config(object):
	SECRET_KEY = os.environ.get('SECRET_KEY') or 'llave-secreta'
	SQLALCHEMY_DATABASE_URI ='mysql://user:password@localhost/dbname'
	SQLALCHEMY_TRACK_MODIFICATIONS = False
	JWT_SECRET_KEY = 'secret-hash-jwt'
	JWT_BLACKLIST_ENABLED=False #lista de blacklist se puede habilitar en producción
	JWT_BLACKLIST_TOKEN_CHECKS=['access', 'refresh'],
	MAIL_SERVER='SMTP MAIL URL'
	MAIL_PORT=254 #PUERTO DE ENVIO DE CORRE
	MAIL_USE_TLS=0 #ACTIVAR si el correo necesita TLS
	MAIL_USERNAME='usuario de correo'
	MAIL_PASSWORD='contraseña de correo'
	UPLOAD_FOLDER = '/ruta de archivos estaticos/piratedeskrestful/app/static/files'
	ALLOWED_EXTENSIONS = set(['txt', 'pdf', 'png', 'jpg', 'jpeg', 'gif']) #Tipo de archivos permitidos para subir al sistema
	ADMINS = ['correo.administrado@correo.com'] 

class ConfigCors:
	origins = '*' #RUTAS PERMITIDAS PARA ACCEDER en desarrollo trabajar con *

2. Instalar los paquete de dependencia.

pip install -r requirements.txt

Nota: La instalación puede ser en un ambiente virtual (venv) o en contenedor de Docker pueden usar esteEntorno de desarrollo para FLASK

3. Crear la base de datos.

Acceder desde una terminal y ejecutar el siguiente comando

python flask db upgrade

4. Iniciar Servidor

export FLASK_APP=piratedesk.py
export FLASK_DEBUG=1
flask piratedesk.py

5. Acceder a localhost para probar. (verificar el puerto que salio en consola)

6. Agregar datos de inicio

flask manage dbinit

Esto creara el usuario admin con el password admin y los roles principales del sistema.