def service_plan_description(request, responder):
responder.frame['user'] = get_user_data(request.context['username'])
responder.frame['service_plan'] = get_service_plan(responder.frame['user']['service_plan_id'])
responder.reply(f"Ваш тарифний план {responder.frame['service_plan']['name']}.\n" +
f"{responder.frame['service_plan']['description']}\n" +
f"Вартість складає {responder.frame['service_plan']['price']} "
f"гривень на місяць.")
def turn_on_credit_processing(request, responder):
if request.intent == 'confirmation':
set_credit_flag(responder.frame['user']['id'], True)
responder.reply('Послугу "Кредит довіри" підключено.')
return
if request.intent == 'abort':
responder.reply('Зрозуміло. Чим іще ми можемо вам допомогти?')
return
if request.intent == 'repeat':
turn_on_credit_continue(request, responder)
return
else:
responder.frame['credit_process_count'] = responder.frame.get(
'credit_process_count', 0) + 1
if responder.frame['credit_process_count'] < 3:
responder.frame['user'] = get_user_data(
request.context['username'])
responder.frame['service_plan'] = get_service_plan(
responder.frame['user']['service_plan_id'])
responder.params.target_dialogue_state = 'turn_on_credit_processing'
responder.reply(
'Перепрошую, я вас не зрозуміла.\n' +
f'Ми можемо внести вам кредит довіри на суму {responder.frame["service_plan"]["price"]}'
+ f' до {str(datetime.now() + timedelta(days=10))[:10]}.' +
f'Сплатити {abs(responder.frame["user"]["balance"]) + responder.frame["service_plan"]["price"]} грн '
f'потрібно протягом 10 днів. ' +
f'Вас влаштовують такі умови?')
return
else:
responder.frame['credit_process_count'] = 0
responder.reply(
'Перепрошую, я вас не зрозуміла. Чим ще можемо вам допомогти?')
return
def balance_and_home_service_confirm(request, responder):
if verify(request, responder, balance_and_home_service_confirm):
return
if request.intent == 'abort':
responder.reply('На який день ви бажаєте викликати майстра?')
responder.params.target_dialogue_state = 'balance_and_home_service_day'
return
if request.intent == 'confirmation':
responder.frame['user'] = get_user_data(request.context['username'])
day = responder.frame['balance_and_home_service_day']
hour = responder.frame['balance_and_home_service_hour']
call_home_service(responder.frame['user']['id'], day, hour)
responder.frame['balance_and_home_service_day'] = None
responder.frame['balance_and_home_service_hour'] = None
responder.reply(
f'Заявку на виклик майстра на {str(day)[:10]} {str(hour)[11:16]} створено.\nОчікуйте на дзвінок від майстра.'
)
responder.reply('Чим ще можемо вам допомогти?')
return
else:
responder.frame[
'balance_and_home_service_confirm_count'] = responder.frame.get(
'balance_and_home_service_confirm_count', 0) + 1
if responder.frame['balance_and_home_service_confirm_count'] < 3:
day = responder.frame['balance_and_home_service_day']
hour = responder.frame['balance_and_home_service_hour']
responder.params.target_dialogue_state = 'balance_and_home_service_confirm'
responder.reply(
f'Повторіть, будь ласка, ви хочете викликати майстра на {str(day)[:10]} {str(hour)[11:16]}'
)
return
else:
responder.frame['balance_and_home_service_confirm_count'] = 0
responder.reply('Зачекайте на з\'єднання з оператором.')
return
def no_internet(request, responder):
if not responder.frame.get('verified', False):
responder.params.target_dialogue_state = 'verify_service_number'
responder.frame['return_to'] = no_internet
responder.reply(
f"Спочатку пройдіть верифікацію. Введіть 8 цифр вашого договору.")
else:
user = get_user_data(request.context['username'])
balance = user['balance']
repair = user['repair']
if balance < 0:
reply = f'Остання оплата на ваш рахунок була здійснена' + \
f' {user["last_payment_date"]} у розмірі {user["last_payment_amount"]} грн.' + \
f'Наразі ваша заборгованість складає {abs(balance)} грн.' \
f'Сплатіть, будь ласка, {abs(balance)} грн, щоб відновити послугу інтернету.\n\n'
if not user['credit']:
reply += f'Чи бажаєте ви дізнатися про послугу "Кредит довіри"?'
responder.params.target_dialogue_state = 'get_credit'
responder.reply(reply)
elif repair:
responder.reply(
'Через технічні несправності інтернет у вас не працює.'
' Наші спеціалісти вирішать цю проблему якомога швидше.'
' Чи можемо ми вам ще чимось допомогти?')
else:
responder.reply("Зачекайте, ми з'єднаємо вас з оператором!")
def check_balance(request, responder):
if not responder.frame.get('verified', False):
responder.params.target_dialogue_state = 'verify_service_number'
responder.frame['return_to'] = check_balance
responder.reply(
f"Спочатку пройдіть верифікацію. Введіть 8 цифр вашого договору.")
else:
balance = get_user_data(request.context['username'])['balance']
responder.reply(f"Ваш баланс: {balance}")
def turn_on_credit_continue(request, responder):
responder.frame['user'] = get_user_data(request.context['username'])
responder.frame['service_plan'] = get_service_plan(
responder.frame['user']['service_plan_id'])
responder.params.target_dialogue_state = 'turn_on_credit_processing'
responder.reply(
f'Ми можемо внести вам кредит довіри на суму {responder.frame["service_plan"]["price"]}'
+ f' до {str(datetime.now() + timedelta(days=10))[:10]}.' +
f'Сплатити {abs(responder.frame["user"]["balance"]) + responder.frame["service_plan"]["price"]} грн '
f'потрібно протягом 10 днів. ' + f'Вас влаштовують такі умови?')
def welcome(request, responder):
responder.frame['greeted'] = responder.frame.get('greeted', False)
username = get_user_data(request.context.get('username'))['username']
if not responder.frame['greeted']:
responder.frame['greeted'] = True
if username:
responder.reply(f'Вітаю, {vocalized_name(username)}!')
else:
responder.reply('Вітаю!')
else:
responder.reply([f'Слухаю вас',
f'Так-так, я вас слухаю',
f'Так, {vocalized_name(username)}, чим можу допомогти?'])
def change_service_plan(request, responder):
for e in request.entities:
if e['type'] == 'service_plan':
selected_plan = e['value'][0]
if not responder.frame.get('verified', False):
responder.params.target_dialogue_state = 'verify_service_number'
responder.frame['return_to'] = change_service_plan
responder.reply(f"Спочатку пройдіть верифікацію. Введіть 8 цифр вашого договору.")
else:
responder.frame['user'] = get_user_data(request.context['username'])
responder.frame['service_plan'] = get_service_plan(responder.frame['user']['service_plan_id'])
responder.params.target_dialogue_state = 'change_service_plan_selection'
responder.reply(f"Зараз ваш тарифний план {responder.frame['service_plan']['name']}." +
f" На який тарифний план ви бажаєте перейти?")
def _dialog_step(request, responder):
# if request.intent == 'abort':
# responder.reply('Зрозуміло. Чим ще можемо вам допомогти?')
# return
responder.frame['user'] = get_user_data(
request.context['username'])
entity = None
for e in request.entities:
if e['type'] == entity_params['type'] and e[
'role'] == entity_params['role']:
entity = entity_params['converter'](e['value'][0]['value'])
if not entity:
responder.frame[lock_name] = responder.frame.get(lock_name,
0) + 1
if responder.frame[lock_name] < 3:
responder.params.target_dialogue_state = entity_params[
'name']
responder.reply(entity_params['prompt'])
return
else:
responder.frame[lock_name] = 0
responder.reply(entity_params['enter_fail_message'])
return
responder.frame[lock_name] = 0
if entity_params['validator'](responder.frame, entity):
responder.frame[dialog_lock] = 0
if 'final' in entity_params:
responder.frame[target_flag] = True
if 'return_to' in responder.frame and responder.frame[
'return_to']:
responder.frame['return_to'](request, responder)
else:
default(request, responder)
else:
responder.params.target_dialogue_state = entity_params[
'next_step']
responder.reply(entity_params['next_step_prompt'])
else:
responder.frame[dialog_lock] = responder.frame.get(
dialog_lock, 0) + 1
if responder.frame[dialog_lock] > 3:
responder.frame[dialog_lock] = 0
responder.reply(entity_params['validation_fail_message'])
else:
responder.params.target_dialogue_state = entity_params[
'name']
responder.reply(entity_params['validation_retry_message'])
def get_credit(request, responder):
responder.frame['user'] = get_user_data(request.context['username'])
if responder.frame['user']['credit']:
responder.reply(
'Послугу "Кредит довіри" уже підключено. Чим ще можемо вам допомогти?'
)
return
if request.intent == 'abort':
responder.reply('Можливо у вас є ще якісь питання?')
return
if request.intent in ['confirmation', 'get_credit', 'repeat', 'clarify']:
responder.params.target_dialogue_state = 'turn_on_credit'
responder.reply(
'З послугою "Кредит довіри" ви можете відновити постачання інтернету одразу, '
'а заплатити протягом 10 днів. Бажаєте підключити цю послугу зараз?'
)
return
else:
responder.reply(
'Перепрошую, я вас не зрозуміла. Чим ще можемо вам допомогти?')
return
def show_balance(request, responder):
if responder.frame['with_balance']:
responder.frame['with_balance'] = False
balance = get_user_data(request.context['username'])['balance']
responder.reply(f"Ваш баланс: {balance}")
