def chamar_senhaEspera(self, senha_id=None, user_estado=None, loja=None):
from my_terminal import Terminal
from gap_timeAtendimento import GAPTimeAtendimento
#Verificamos se o atendedor encontra-se disponivel no momento
atendedorDisponivel = GAPTimeAtendimento().checkAtendedor(loja=loja)
if (atendedorDisponivel):
#Para sabermos o ID da loja onde nos encontramos
lojaID = Terminal().get_lojaID(loja=loja)
senha = GAPSenha().get_senhaExtraInfo(id=senha_id)
if senha != None:
from my_users import Users
#Se o estado estiver em intervalo ou terminado e alterado e mudado para em serviço
if (user_estado == 'intervalo') or (user_estado
== 'terminado'):
Users().EmServico()
#Muda o seu estado para_atendimento
GAPSenha().Para_Atendimento(id=senha_id)
#mudar o estado da senha em espera pelo atendedor presenta na lista de estatistica
GAPTimeAtendimento().setEstadoAtendimento(
senha_id=senha_id, estado="para_atendimento", loja=loja)
#retorna a respectiva senha
return senha
else:
return None
else:
return 'atendedor_ocupado'
def chamar_por_senha(self, senha=None, user_estado=None, loja=None):
from my_terminal import Terminal
#Para sabermos o ID da loja onde nos encontramos
lojaID = Terminal().get_lojaID(loja=loja)
senha = GAPSenha().get_senha(senha=senha, loja=lojaID)
if senha != None:
from my_users import Users
#Se o estado estiver em intervalo ou terminado e alterado e mudado para em serviço
if (user_estado == 'intervalo') or (user_estado == 'terminado'):
Users().EmServico()
#questoes de alteraçoes para dados estatisticos
from gap_timeAtendimento import GAPTimeAtendimento
senha_id = self.get_id_senha(senha=senha)
#Muda o estado da senha para_atendimento
GAPSenha().Para_Atendimento(id=senha_id)
if (self.get_estado_senha(senha=senha) == 'transferido'):
GAPTimeAtendimento().setEstadoAtendimento(
senha_id=senha_id, estado="para_atendimento", loja=loja)
else:
#addTimeAtendimento necessario para ajudar na gestao das estatisticas e relatorios
self.addTimeAtendimento(
senha=GAPSenha().get_senhaInfo(id=senha_id),
tempo_atendimento='00:00:00',
servico=self.get_servico_senha(senha=senha),
loja=loja,
senha_id=senha_id)
#retorna a respectiva senha
return senha
else:
return None
def Executar(self, key, window_id):
print('in executar')
self.kargs = get_model_record(model=self, key=key)
self.kargs['estado'] = 'Executado'
self.kargs['data'] = datetime.datetime.today()
quantidade = self.kargs['quantidade']
de = self.kargs['de_utilizador']
de = Users().get(key=de)[0]['nome']
#print(de)
para = self.kargs['para_utilizador']
para = Users().get(key=para)[0]['nome']
#print(para)
sql = "update sai_rest_iur_validados set utilizador = '{para}' where cabimento in (select cabimento from sai_rest_iur_validados where utilizador = '{de}' and estado = 'Validado' limit {quantidade})".format(
para=para, de=de, quantidade=quantidade)
print(sql)
run_sql(sql)
self.put()
return form_edit(window_id=window_id).show()
def get_balcao(self,loja=None):
from my_terminal import Terminal
from my_users import Users
lojaID = Terminal().get_lojaID(loja=loja)
turnoID = Users().get_turnoUser()
self.kargs['join'] = ",gap_balcao_terminal, gap_balcao_gap_turno, gap_balcao_users"
self.where ="gap_balcao_terminal.terminal = '{lojaid}' and gap_balcao_terminal.gap_balcao= gap_balcao.id and gap_balcao_gap_turno.gap_balcao=gap_balcao.id and gap_balcao_gap_turno.gap_turno='{turnoid}' and gap_balcao_users.users ='{userid}' and gap_balcao_users.gap_balcao= gap_balcao.id".format(lojaid=lojaID,userid=bottle.request.session['user'],turnoid=turnoID)
self.kargs = self.get()
if self.kargs:
self.kargs = self.kargs[0]
return str(self.kargs['numero'])
return '0'
def prepare_data(self):
primeiroAtendedorId = bottle.request.forms.get(
'nome_primeiroAtendedor')
segundoAtendedorId = bottle.request.forms.get('nome_segundoAtendedor')
servicoId = bottle.request.forms.get('servico')
data_inicio = bottle.request.forms.get('data_inicial')
data_fim = bottle.request.forms.get('data_final')
lojaId = bottle.request.forms.get('loja')
if not data_inicio or not data_fim:
return 'sem_data'
else:
if not primeiroAtendedorId or not segundoAtendedorId:
return 'sem_nome'
elif not lojaId:
return 'sem_loja'
else:
record = {}
import erp_config as ec
from gap_timeAtendimento import GAPTimeAtendimento
clientesAtendidos1 = None
clientesAtendidos2 = None
primeiroAtendedorinfo = Users().get_userProfile(
userId=primeiroAtendedorId)
segundoAtendedorinfo = Users().get_userProfile(
userId=segundoAtendedorId)
terminalinfo = Terminal().get_terminalInfo(terminalId=lojaId)
currentterminalinfo = Terminal().get_terminalInfoByname(
terminalname=ec.terminal_name)
terminalname = str(terminalinfo).split(";")
primeiroAtendedorinfo = str(primeiroAtendedorinfo).split(";")
segundoAtendedorinfo = str(segundoAtendedorinfo).split(";")
if not servicoId:
servicos = GAPServico().get_servico_nome()
servicos = ''.join(servicos)
record['servicos'] = servicos
servicos = str(servicos).split(";")
for servico in servicos:
if clientesAtendidos1 == None:
clientesAtendidos1 = GAPTimeAtendimento(
).get_clienteAtendido(
nome=primeiroAtendedorinfo[0],
dataInicio=data_inicio,
dataFim=data_fim,
loja=terminalname[0],
servico=servico)
clientesAtendidos2 = GAPTimeAtendimento(
).get_clienteAtendido(nome=segundoAtendedorinfo[0],
dataInicio=data_inicio,
dataFim=data_fim,
loja=terminalname[0],
servico=servico)
else:
clientesAtendidos1 = str(
clientesAtendidos1) + ";" + str(
GAPTimeAtendimento().get_clienteAtendido(
nome=primeiroAtendedorinfo[0],
dataInicio=data_inicio,
dataFim=data_fim,
loja=terminalname[0],
servico=servico))
clientesAtendidos2 = str(
clientesAtendidos2) + ";" + str(
GAPTimeAtendimento().get_clienteAtendido(
nome=segundoAtendedorinfo[0],
dataInicio=data_inicio,
dataFim=data_fim,
loja=terminalname[0],
servico=servico))
else:
servico = GAPServico().get_letra_servico(
keyservico=servicoId)
record['servicos'] = servico
record['singleservice'] = 'True'
clientesAtendidos1 = GAPTimeAtendimento(
).get_clienteAtendido(nome=primeiroAtendedorinfo[0],
dataInicio=data_inicio,
dataFim=data_fim,
loja=terminalname[0],
servico=servico)
clientesAtendidos2 = GAPTimeAtendimento(
).get_clienteAtendido(nome=segundoAtendedorinfo[0],
dataInicio=data_inicio,
dataFim=data_fim,
loja=terminalname[0],
servico=servico)
record['title'] = 'Relatorio Comparativo Atendedor'
record['enterprise'] = ec.enterprise
record['targets'] = 'Atendedores'
record['compare_targets'] = 'True'
record['targets_names'] = str(
primeiroAtendedorinfo[0]) + ";" + str(
segundoAtendedorinfo[0])
record[
'targets_contents'] = "Atendidos por " + primeiroAtendedorinfo[
0] + ";" + "Atendidos por " + segundoAtendedorinfo[0]
record[
'text_msg'] = "Gráfico comparativo do numero de clientes Atendidos por " + primeiroAtendedorinfo[
0] + " - " + segundoAtendedorinfo[0] + ":"
if (clientesAtendidos1 != None):
record['targets_values'] = str(
clientesAtendidos1) + "-" + str(clientesAtendidos2)
record['data'] = str(data_inicio) + ";" + str(data_fim)
record['loja'] = currentterminalinfo
return record
def get_users(self):
return Users().get_options()
def prepare_data(self):
data_inicio = bottle.request.forms.get('data_inicial')
data_fim = bottle.request.forms.get('data_final')
servicoId = bottle.request.forms.get('servico')
userId = bottle.request.forms.get('nome')
lojaId = bottle.request.forms.get('loja')
if not data_inicio or not data_fim:
return 'sem_data'
elif not lojaId:
return 'sem_loja'
else:
record = {}
import erp_config as ec
from gap_timeAtendimento import GAPTimeAtendimento
terminalinfo = Terminal().get_terminalInfo(terminalId=lojaId)
terminalname = str(terminalinfo).split(";")
nomeAtendedor = None
clientesAtendidos = None
tempo_medio = None
tempo_maximo = None
tempo_minimo = None
if userId:
userinfo = Users().get_userProfile(userId=userId)
record['singleatendedor'] = 'True'
if userinfo != None:
record['atendedor'] = userinfo
userinfo = str(userinfo).split(";")
nomeAtendedor = userinfo[0]
if not servicoId:
servicos = GAPServico().get_servico_nome()
servicos = ''.join(servicos)
record['servicos'] = servicos
servicos= str(servicos).split(";")
for servico in servicos:
if clientesAtendidos == None:
clientesAtendidos=GAPTimeAtendimento().get_clienteAtendido(nome=nomeAtendedor, dataInicio=data_inicio, dataFim=data_fim, loja=terminalname[0], servico=servico)
tempo_medio=GAPTimeAtendimento().get_mediaTempoAtendido(nome=nomeAtendedor, dataInicio=data_inicio, dataFim=data_fim, loja=terminalname[0], servico=servico)
tempo_maximo=GAPTimeAtendimento().get_tempoMaximoAtendido(nome=nomeAtendedor, dataInicio=data_inicio, dataFim=data_fim, loja=terminalname[0], servico=servico)
tempo_minimo=GAPTimeAtendimento().get_tempoMinimoAtendido(nome=nomeAtendedor, dataInicio=data_inicio, dataFim=data_fim, loja=terminalname[0], servico=servico)
else:
clientesAtendidos=str(clientesAtendidos)+";"+str(GAPTimeAtendimento().get_clienteAtendido(nome=nomeAtendedor, dataInicio=data_inicio, dataFim=data_fim, loja=terminalname[0], servico=servico))
tempo_medio=str(tempo_medio)+";"+str(GAPTimeAtendimento().get_mediaTempoAtendido(nome=nomeAtendedor, dataInicio=data_inicio, dataFim=data_fim, loja=terminalname[0], servico=servico))
tempo_maximo=str(tempo_maximo)+";"+str(GAPTimeAtendimento().get_tempoMaximoAtendido(nome=nomeAtendedor, dataInicio=data_inicio, dataFim=data_fim, loja=terminalname[0], servico=servico))
tempo_minimo=str(tempo_minimo)+";"+str(GAPTimeAtendimento().get_tempoMinimoAtendido(nome=nomeAtendedor, dataInicio=data_inicio, dataFim=data_fim, loja=terminalname[0], servico=servico))
else:
servico = GAPServico().get_letra_servico(keyservico=servicoId)
record['servicos'] = servico
record['singleservice'] = 'True'
clientesAtendidos=GAPTimeAtendimento().get_clienteAtendido(nome=nomeAtendedor, dataInicio=data_inicio, dataFim=data_fim, loja=terminalname[0], servico=servico)
tempo_medio=GAPTimeAtendimento().get_mediaTempoAtendido(nome=nomeAtendedor, dataInicio=data_inicio, dataFim=data_fim, loja=terminalname[0], servico=servico)
tempo_maximo=GAPTimeAtendimento().get_tempoMaximoAtendido(nome=nomeAtendedor, dataInicio=data_inicio, dataFim=data_fim, loja=terminalname[0], servico=servico)
tempo_minimo=GAPTimeAtendimento().get_tempoMinimoAtendido(nome=nomeAtendedor, dataInicio=data_inicio, dataFim=data_fim, loja=terminalname[0], servico=servico)
record['clientes_atendidos'] = clientesAtendidos
record['text_msg'] = "Numero de clientes Atendidos por "+nomeAtendedor+":"
record['tempo_medio_atendimento'] = tempo_medio
record['tempo_maximo_atendimento'] = tempo_maximo
record['tempo_minimo_atendimento'] = tempo_minimo
record['enterprise'] = ec.enterprise
record['data'] = str(data_inicio)+";"+str(data_fim)
record['loja'] = terminalinfo
else:
users = Users().get_atendedoresLoja(lojaid=lojaId)
user_content = ''.join(users)
record['atendedor'] = user_content
user_content = str(user_content).split(";")
if not servicoId:
servicos = GAPServico().get_servico_nome()
servicos = ''.join(servicos)
record['servicos'] = servicos
servicos= str(servicos).split(";")
for servico in servicos:
count = 0
for i in range(0,len(user_content)):
if clientesAtendidos == None:
clientesAtendidos=GAPTimeAtendimento().get_clienteAtendido(nome=user_content[count], dataInicio=data_inicio, dataFim=data_fim, loja=terminalname[0], servico=servico)
tempo_medio=GAPTimeAtendimento().get_mediaTempoAtendido(nome=user_content[count], dataInicio=data_inicio, dataFim=data_fim, loja=terminalname[0], servico=servico)
tempo_maximo=GAPTimeAtendimento().get_tempoMaximoAtendido(nome=user_content[count], dataInicio=data_inicio, dataFim=data_fim, loja=terminalname[0], servico=servico)
tempo_minimo=GAPTimeAtendimento().get_tempoMinimoAtendido(nome=user_content[count], dataInicio=data_inicio, dataFim=data_fim, loja=terminalname[0], servico=servico)
else:
clientesAtendidos=str(clientesAtendidos)+";"+str(GAPTimeAtendimento().get_clienteAtendido(nome=user_content[count], dataInicio=data_inicio, dataFim=data_fim, loja=terminalname[0], servico=servico))
tempo_medio=str(tempo_medio)+";"+str(GAPTimeAtendimento().get_mediaTempoAtendido(nome=user_content[count], dataInicio=data_inicio, dataFim=data_fim, loja=terminalname[0], servico=servico))
tempo_maximo=str(tempo_maximo)+";"+str(GAPTimeAtendimento().get_tempoMaximoAtendido(nome=user_content[count], dataInicio=data_inicio, dataFim=data_fim, loja=terminalname[0], servico=servico))
tempo_minimo=str(tempo_minimo)+";"+str(GAPTimeAtendimento().get_tempoMinimoAtendido(nome=user_content[count], dataInicio=data_inicio, dataFim=data_fim, loja=terminalname[0], servico=servico))
count+=1
else:
servico = GAPServico().get_letra_servico(keyservico=servicoId)
record['servicos'] = servico
record['singleservice'] = 'True'
count = 0
for i in range(0,len(user_content)):
if clientesAtendidos == None:
clientesAtendidos=GAPTimeAtendimento().get_clienteAtendido(nome=user_content[count], dataInicio=data_inicio, dataFim=data_fim, loja=terminalname[0], servico=servico)
tempo_medio=GAPTimeAtendimento().get_mediaTempoAtendido(nome=user_content[count], dataInicio=data_inicio, dataFim=data_fim, loja=terminalname[0], servico=servico)
tempo_maximo=GAPTimeAtendimento().get_tempoMaximoAtendido(nome=user_content[count], dataInicio=data_inicio, dataFim=data_fim, loja=terminalname[0], servico=servico)
tempo_minimo=GAPTimeAtendimento().get_tempoMinimoAtendido(nome=user_content[count], dataInicio=data_inicio, dataFim=data_fim, loja=terminalname[0], servico=servico)
else:
clientesAtendidos=str(clientesAtendidos)+";"+str(GAPTimeAtendimento().get_clienteAtendido(nome=user_content[count], dataInicio=data_inicio, dataFim=data_fim, loja=terminalname[0], servico=servico))
tempo_medio=str(tempo_medio)+";"+str(GAPTimeAtendimento().get_mediaTempoAtendido(nome=user_content[count], dataInicio=data_inicio, dataFim=data_fim, loja=terminalname[0], servico=servico))
tempo_maximo=str(tempo_maximo)+";"+str(GAPTimeAtendimento().get_tempoMaximoAtendido(nome=user_content[count], dataInicio=data_inicio, dataFim=data_fim, loja=terminalname[0], servico=servico))
tempo_minimo=str(tempo_minimo)+";"+str(GAPTimeAtendimento().get_tempoMinimoAtendido(nome=user_content[count], dataInicio=data_inicio, dataFim=data_fim, loja=terminalname[0], servico=servico))
count+=1
record['clientes_atendidos'] = clientesAtendidos
record['tempo_medio_atendimento'] = tempo_medio
record['tempo_maximo_atendimento'] = tempo_maximo
record['tempo_minimo_atendimento'] = tempo_minimo
record['enterprise'] = ec.enterprise
record['data'] = str(data_inicio)+";"+str(data_fim)
record['loja'] = terminalinfo
return record