def test_servicio_agentes_activos_no_incluye_agentes_no_asignados_al_supervisor(
self, logger, _ami_manager, manager):
self.campana_activa.supervisors.add(self.supervisor_admin.user)
ag1 = self.agente_profile
ag10, ag11 = AgenteProfileFactory.create_batch(2)
QueueMemberFactory.create(member=ag10, queue_name=self.queue)
self.client.login(username=self.supervisor_admin.user.username,
password=self.PWD)
_ami_manager.return_value = (
"/OML/AGENT/{0}/NAME : Agente 01\r\n".
format(ag1.pk) +
"/OML/AGENT/{0}/SIP : 1004\r\n".format(
ag1.pk) +
"/OML/AGENT/{0}/STATUS : READY:1582309004\r\n"
.format(ag1.pk) +
"/OML/AGENT/{0}/NAME : Agente10\r\n".
format(ag10.pk) +
"/OML/AGENT/{0}/SIP : 1013\r\n".format(
ag10.pk) +
"/OML/AGENT/{0}/STATUS : READY:1582309102\r\n"
.format(ag10.pk) +
"/OML/AGENT/{0}/NAME : Agente11\r\n".
format(ag11.pk) +
"/OML/AGENT/{0}/SIP : 1014\r\n".format(
ag11.pk) +
"/OML/AGENT/{0}/STATUS : READY:1582309100\r\n"
.format(ag11.pk) + "3 results found."), None
url = reverse('api_agentes_activos')
response = self.client.get(url)
response_json = response.json()
self.assertEqual(len(response_json), 2)
for datos_agente in response_json:
self.assertTrue(datos_agente.get('id') != str(ag11.pk))
def test_servicio_agentes_no_adiciona_grupo_headers_desconocidos(
self, _ami_manager, manager):
self.campana_activa.supervisors.add(self.supervisor_admin.user)
ag1 = self.agente_profile
ag2 = AgenteProfileFactory()
QueueMemberFactory.create(member=ag2, queue_name=self.queue)
self.client.login(username=self.supervisor_admin.user.username,
password=self.PWD)
_ami_manager.return_value = (
"/OML/AGENT/{0}/NAME : John Perkins\r\n".
format(ag1.pk) +
"/OML/AGENT/{0}/SIP : 1001\r\n".format(
ag1.pk) +
"/OML/AGENT/{0}/STATUS : READY:1582309000\r\n"
.format(ag1.pk) +
"/OML/AGENT/{0}/STRANGE-HEADER : strange-value\r\n".
format(ag1.pk) +
"/OML/AGENT/{0}/NAME : Silvia Pensive\r\n".
format(ag2.pk) +
"/OML/AGENT/{0}/SIP : 1002\r\n".format(
ag2.pk) +
"/OML/AGENT/{0}/STATUS : PAUSE:1582309000\r\n"
.format(ag2.pk) + "2 results found."), None
url = reverse('api_agentes_activos')
response = self.client.get(url)
self.assertEqual(len(response.json()), 2)
datos_agente_1 = response.json()[0]
datos_agente_2 = response.json()[1]
self.assertEqual(datos_agente_2['id'], str(ag2.pk))
self.assertEqual(datos_agente_2['status'], 'PAUSE')
self.assertEqual([i for i in datos_agente_1.keys()],
['id', 'nombre', 'sip', 'status', 'tiempo'])
def test_datos_reporte_grafico_calificaciones_por_agente_coinciden_estadisticas_sistema(
self, render_to_png, crea_reporte_pdf, escribir_archivo_datos_csv):
agente_profile1, agente_profile2, agente_profile3 = AgenteProfileFactory.create_batch(
3)
log1 = LlamadaLogFactory(campana_id=self.campana_activa.pk,
agente_id=agente_profile1.pk)
log2 = LlamadaLogFactory(campana_id=self.campana_activa.pk,
agente_id=agente_profile2.pk)
log3 = LlamadaLogFactory(campana_id=self.campana_activa.pk,
agente_id=agente_profile3.pk)
CalificacionClienteFactory(
callid=log1.callid,
opcion_calificacion=self.opcion_calificacion_gestion,
agente=agente_profile1)
CalificacionClienteFactory(
callid=log2.callid,
opcion_calificacion=self.opcion_calificacion_noaccion,
agente=agente_profile2)
CalificacionClienteFactory(
callid=log3.callid,
opcion_calificacion=self.opcion_calificacion_noaccion,
agente=agente_profile3)
url = reverse('campana_reporte_grafico', args=[self.campana_activa.pk])
response = self.client.get(url, follow=True)
estadisticas = response.context_data['graficos_estadisticas'][
'estadisticas']
self.assertContains(response, agente_profile1.user.get_full_name())
self.assertContains(response, agente_profile2.user.get_full_name())
self.assertContains(response, agente_profile3.user.get_full_name())
# se toman en cuenta las calificaciones iniciales del setUp
self.assertEqual(estadisticas['total_ventas'], 2)
self.assertEqual(estadisticas['total_calificados'], 5)
def _generar_ami_manager_response_agentes(self):
# genera datos que simulan lo más aproximadamente posible las lineas de output de
# los estados de los agentes obtenidos por el comando AMI 'database show OML/AGENT'
linea_agente = 'Output: /OML/AGENT/{0}/NAME : agente{0}'
linea_sip = 'Output: /OML/AGENT/{0}/SIP : 100{0}'
linea_status = 'Output: /OML/AGENT/{0}/STATUS : {1}:155439223'
response = []
self.ag1 = self.agente_profile
self.ag2, self.ag3 = AgenteProfileFactory.create_batch(2)
QueueMemberFactory.create(member=self.ag2, queue_name=self.queue)
QueueMemberFactory.create(member=self.ag3, queue_name=self.queue)
datos_agentes = [{
'id': self.ag1.pk,
'status': 'READY'
}, {
'id': self.ag2.pk,
'status': 'PAUSE'
}, {
'id': self.ag3.pk,
'status': 'OFFLINE'
}]
for datos_agente in datos_agentes:
id_agente = datos_agente['id']
status_agente = datos_agente['status']
response.extend([
linea_agente.format(id_agente),
linea_sip.format(id_agente),
linea_status.format(id_agente, status_agente)
])
return '\r\n'.join(response), None
def setUp(self):
self.usuario_admin_supervisor = UserFactory(is_staff=True, is_supervisor=True)
self.usuario_admin_supervisor.set_password(self.PWD)
self.usuario_admin_supervisor.save()
self.agente_profile = AgenteProfileFactory.create(user=self.usuario_admin_supervisor)
self.nombre_calificacion = NombreCalificacionFactory.create(nombre=self.CALIFICACION_NOMBRE)
self.nombre_calificacion_gestion = NombreCalificacionFactory.create(nombre=self.GESTION)
self.campana_activa = CampanaFactory.create(
estado=Campana.ESTADO_ACTIVA, type=Campana.TYPE_PREVIEW)
self.contacto_calificado_gestion = ContactoFactory(
bd_contacto=self.campana_activa.bd_contacto)
self.contacto_calificado_no_accion = ContactoFactory(
bd_contacto=self.campana_activa.bd_contacto)
self.contacto_no_atendido = ContactoFactory(bd_contacto=self.campana_activa.bd_contacto)
self.contacto_no_calificado = ContactoFactory(bd_contacto=self.campana_activa.bd_contacto)
self.opcion_calificacion_gestion = OpcionCalificacionFactory.create(
campana=self.campana_activa, nombre=self.nombre_calificacion_gestion.nombre,
tipo=OpcionCalificacion.GESTION)
self.opcion_calificacion_noaccion = OpcionCalificacionFactory.create(
campana=self.campana_activa, nombre=self.nombre_calificacion.nombre,
tipo=OpcionCalificacion.NO_ACCION)
self.telefono1 = self.contacto_calificado_gestion.telefono
self.telefono2 = self.contacto_calificado_no_accion.telefono
self.telefono3 = self.contacto_no_atendido.telefono
self.telefono4 = self.contacto_no_calificado.telefono
self.generador_log_llamadas = GeneradorDeLlamadaLogs()
self.generador_log_llamadas.generar_log(
self.campana_activa, False, 'COMPLETEAGENT', self.telefono1, agente=self.agente_profile,
contacto=self.contacto_calificado_gestion, duracion_llamada=self.DURACION_LLAMADA,
callid=1)
self.generador_log_llamadas.generar_log(
self.campana_activa, False, 'COMPLETEAGENT', self.telefono2, agente=self.agente_profile,
contacto=self.contacto_calificado_no_accion, duracion_llamada=self.DURACION_LLAMADA,
callid=2)
self.generador_log_llamadas.generar_log(
self.campana_activa, True, 'NOANSWER', self.telefono3, agente=self.agente_profile,
contacto=self.contacto_no_atendido, callid=3)
self.generador_log_llamadas.generar_log(
self.campana_activa, True, 'COMPLETEOUTNUM', self.telefono4, agente=self.agente_profile,
contacto=self.contacto_no_calificado, duracion_llamada=0, callid=4)
callid_gestion = LlamadaLog.objects.get(
contacto_id=self.contacto_calificado_gestion.pk, event='COMPLETEAGENT').callid
callid_no_accion = LlamadaLog.objects.get(
contacto_id=self.contacto_calificado_no_accion.pk, event='COMPLETEAGENT').callid
self.calif_gestion = CalificacionClienteFactory.create(
opcion_calificacion=self.opcion_calificacion_gestion, agente=self.agente_profile,
contacto=self.contacto_calificado_gestion, callid=callid_gestion)
self.calif_no_accion = CalificacionClienteFactory.create(
opcion_calificacion=self.opcion_calificacion_noaccion, agente=self.agente_profile,
contacto=self.contacto_calificado_no_accion, callid=callid_no_accion)
CalificacionCliente.history.all().update(history_change_reason='calificacion')
self.client.login(username=self.usuario_admin_supervisor.username, password=self.PWD)
def handle(self, *args, **options):
nro_grabaciones = options['nro_llamadas'][0]
agente = AgenteProfileFactory.create()
for i in range(nro_grabaciones):
try:
self.grabacion_marcada_aleatoria(agente)
except Exception as e:
raise CommandError('Fallo del comando: {0}'.format(e.message))
self.stdout.write(
self.style.SUCCESS('Creada(s) {0} grabaciones(s)'.format(nro_grabaciones)))
def crear_agentes(self):
self.agentes = []
for i in range(1, 5):
username = '******' % i
usrs = User.objects.filter(username=username)
if usrs.count() == 1:
agente = usrs[0].agenteprofile
else:
usr = UserFactory(username=username, is_agente=True)
agente = AgenteProfileFactory(user=usr)
self.agentes.append(agente)
def setUp(self):
super(GeneradorDeLlamadaLogsTests, self).setUp()
self.manual = CampanaFactory.create(type=Campana.TYPE_MANUAL)
self.usr_agente1 = UserFactory.create(username='******',
is_agente=True)
self.agente1 = AgenteProfileFactory.create(user=self.usr_agente1)
self.dialer = CampanaFactory.create(type=Campana.TYPE_DIALER)
self.contacto_d = ContactoFactory(bd_contacto=self.dialer.bd_contacto)
self.entrante = CampanaFactory.create(type=Campana.TYPE_ENTRANTE)
self.preview = CampanaFactory.create(type=Campana.TYPE_PREVIEW)
self.contacto_p = ContactoFactory(bd_contacto=self.preview.bd_contacto)
def setUp(self):
super(ReporteDeLLamadasEntrantesDeSupervisionTest, self).setUp()
self.generador = GeneradorDeLlamadaLogs()
self.supervisor = SupervisorProfileFactory()
self.supervisor.user.set_password(self.PWD)
self.supervisor.user.save()
self.agente1 = AgenteProfileFactory()
self.agente2 = AgenteProfileFactory()
self.entrante1 = CampanaFactory.create(
type=Campana.TYPE_ENTRANTE,
nombre='camp-entrante-1',
estado=Campana.ESTADO_ACTIVA,
supervisors=[self.supervisor.user])
self.opcion_calificacion = OpcionCalificacionFactory(
campana=self.entrante1, tipo=OpcionCalificacion.GESTION)
# Campaña que no debe estar en los reportes por no ser del supervisor
self.entrante2 = CampanaFactory.create(type=Campana.TYPE_ENTRANTE,
nombre='camp-entrante-2',
estado=Campana.ESTADO_ACTIVA)
self.queue = QueueFactory.create(campana=self.entrante1)
def setUp(self):
super(BaseReporteDeLlamadasTests, self).setUp()
self.hasta = fecha_hora_local(now())
self.durante = fecha_hora_local(now() - timedelta(days=1))
self.desde = datetime_hora_minima_dia(self.hasta) - timedelta(days=1)
self.supervisor = SupervisorProfileFactory(is_administrador=True)
self.agente1 = AgenteProfileFactory()
self.agente2 = AgenteProfileFactory()
self.agente3 = AgenteProfileFactory()
self.manual = CampanaFactory.create(type=Campana.TYPE_MANUAL,
nombre='camp-manual-1',
estado=Campana.ESTADO_ACTIVA)
self.dialer = CampanaFactory.create(type=Campana.TYPE_DIALER,
nombre='camp-dialer-1',
estado=Campana.ESTADO_ACTIVA)
self.contacto_d = ContactoFactory(bd_contacto=self.dialer.bd_contacto)
self.entrante = CampanaFactory.create(type=Campana.TYPE_ENTRANTE,
nombre='camp-entrante-1',
estado=Campana.ESTADO_ACTIVA)
self.preview = CampanaFactory.create(type=Campana.TYPE_PREVIEW,
nombre='camp-preview-1',
estado=Campana.ESTADO_ACTIVA)
self.contacto_p = ContactoFactory(bd_contacto=self.preview.bd_contacto)
self.campanas = [
self.manual,
self.dialer,
self.entrante,
self.preview,
]
def test_servicio_agentes_activos_entradas_mixtas_lineas_pause_id_aceptadas(
self, logger, _ami_manager, manager):
ag1_pk = self.agente_profile.pk
self.campana_activa.supervisors.add(self.supervisor_admin.user)
ag2, ag3, ag4 = AgenteProfileFactory.create_batch(3)
QueueMemberFactory.create(member=ag2, queue_name=self.queue)
QueueMemberFactory.create(member=ag3, queue_name=self.queue)
QueueMemberFactory.create(member=ag4, queue_name=self.queue)
self.client.login(username=self.supervisor_admin.user.username,
password=self.PWD)
_ami_manager.return_value = (
"/OML/AGENT/{0}/NAME : John Perkins\r\n"
.format(ag1_pk) +
"/OML/AGENT/{0}/PAUSE_ID : 1\r\n".format(
ag1_pk) +
"/OML/AGENT/{0}/SIP : 1001\r\n".format(
ag1_pk) +
"/OML/AGENT/{0}/STATUS : \r\n".format(
ag1_pk) +
"/OML/AGENT/{0}/NAME : Silvia Pensive\r\n"
.format(ag2.pk) +
"/OML/AGENT/{0}/SIP : 1002\r\n".format(
ag2.pk) +
"/OML/AGENT/{0}/STATUS : PAUSE:1582309000\r\n"
.format(ag2.pk) +
"/OML/AGENT/{0}/NAME : FERNANDO XXX\r\n"
.format(ag3.pk) +
"/OML/AGENT/{0}/SIP : 1105\r\n".format(
ag3.pk) +
"/OML/AGENT/{0}/STATUS : \r\n".format(
ag3.pk) +
"/OML/AGENT/{0}/NAME : Marge Simpson\r\n"
.format(ag4.pk) +
"/OML/AGENT/{0}/PAUSE_ID : 0\r\n".format(
ag4.pk) +
"/OML/AGENT/{0}/SIP : 1003\r\n".format(
ag4.pk) +
"/OML/AGENT/{0}/STATUS : PAUSE:1582309500\r\n"
.format(ag4.pk) + "2 results found."), None
url = reverse('api_agentes_activos')
response = self.client.get(url)
response_json = response.json()
agent1_dict = response_json[1]
self.assertEqual(len(response_json), 2)
self.assertEqual(agent1_dict['pause_id'], '0')
def setUp(self):
super(CalificacionTests, self).setUp()
self.usuario_agente = UserFactory(is_agente=True)
self.usuario_agente.set_password(self.PWD)
self.usuario_agente.save()
self.campana = CampanaFactory.create()
self.nombre_opcion_gestion = NombreCalificacionFactory.create()
self.nombre_calificacion_agenda = NombreCalificacion.objects.get(
nombre=settings.CALIFICACION_REAGENDA)
self.formulario = FormularioFactory()
self.campo_formulario = FieldFormularioFactory(
formulario=self.formulario)
self.opcion_calificacion_gestion = OpcionCalificacionFactory.create(
campana=self.campana,
nombre=self.nombre_opcion_gestion.nombre,
tipo=OpcionCalificacion.GESTION,
formulario=self.formulario)
self.opcion_calificacion_agenda = OpcionCalificacionFactory.create(
campana=self.campana,
nombre=self.nombre_calificacion_agenda.nombre,
tipo=OpcionCalificacion.AGENDA)
self.opcion_calificacion_camp_manual = OpcionCalificacionFactory.create(
campana=self.campana, nombre=self.nombre_opcion_gestion.nombre)
self.opcion_calificacion_no_accion = OpcionCalificacionFactory.create(
campana=self.campana, tipo=OpcionCalificacion.NO_ACCION)
self.contacto = ContactoFactory.create()
self.campana.bd_contacto.contactos.add(self.contacto)
self.queue = QueueFactory.create(campana=self.campana)
self.agente_profile = AgenteProfileFactory.create(
user=self.usuario_agente)
self.calificacion_cliente = CalificacionClienteFactory(
opcion_calificacion=self.opcion_calificacion_camp_manual,
agente=self.agente_profile,
contacto=self.contacto)
QueueMemberFactory.create(member=self.agente_profile,
queue_name=self.queue)
self.client.login(username=self.usuario_agente.username,
password=self.PWD)
def test_servicio_agentes_activos_muestra_activos_no_offline(
self, _ami_manager, manager):
self.campana_activa.supervisors.add(self.supervisor_admin.user)
agente = AgenteProfileFactory()
QueueMemberFactory.create(member=agente, queue_name=self.queue)
self.client.login(username=self.supervisor_admin.user.username,
password=self.PWD)
_ami_manager.return_value = self._generar_ami_manager_response_agentes(
)
url = reverse('api_agentes_activos')
response = self.client.get(url)
self.assertEqual(len(response.json()), 2)
for datos_agente in response.json():
self.assertIn(
datos_agente['id'],
[str(self.ag1.pk), str(self.ag2.pk)])
if datos_agente['id'] == str(self.ag1.pk):
self.assertEqual(datos_agente['status'], 'READY')
else:
self.assertEqual(datos_agente['status'], 'PAUSE')
def setUp(self):
super(ReporteDeLLamadasSalientesDeSupervisionTest, self).setUp()
self.generador = GeneradorDeLlamadaLogs()
self.supervisor = SupervisorProfileFactory()
self.agente1 = AgenteProfileFactory()
self.manual = CampanaFactory.create(type=Campana.TYPE_MANUAL,
nombre='camp-manual-1',
estado=Campana.ESTADO_ACTIVA,
supervisors=[self.supervisor.user])
self.opcion_calificacion_m1 = OpcionCalificacionFactory(
campana=self.manual, tipo=OpcionCalificacion.GESTION)
self.preview = CampanaFactory.create(
type=Campana.TYPE_PREVIEW,
nombre='camp-preview-1',
estado=Campana.ESTADO_ACTIVA,
supervisors=[self.supervisor.user])
self.opcion_calificacion_p1 = OpcionCalificacionFactory(
campana=self.preview, tipo=OpcionCalificacion.GESTION)
# Campañas que no deben estar en los reportes por no ser del supervisor
self.manual2 = CampanaFactory.create(type=Campana.TYPE_MANUAL,
nombre='camp-manual-2',
estado=Campana.ESTADO_ACTIVA)
self.preview2 = CampanaFactory.create(type=Campana.TYPE_PREVIEW,
nombre='camp-preview-2',
estado=Campana.ESTADO_ACTIVA)
# Campañas que no deben estar en los reportes por no ser MANUAL o PREVIEW
self.dialer = CampanaFactory.create(type=Campana.TYPE_DIALER,
nombre='camp-dialer-1',
estado=Campana.ESTADO_ACTIVA,
supervisors=[self.supervisor.user])
self.opcion_calificacion_d1 = OpcionCalificacionFactory(
campana=self.dialer, tipo=OpcionCalificacion.GESTION)
self.dialer2 = CampanaFactory.create(type=Campana.TYPE_DIALER,
nombre='camp-dialer-2',
estado=Campana.ESTADO_ACTIVA)
def test_servicio_agentes_activos_detecta_grupos_menos_lineas_previstas(
self, _ami_manager, manager):
self.campana_activa.supervisors.add(self.supervisor_admin.user)
ag1 = self.agente_profile
ag2 = AgenteProfileFactory()
QueueMemberFactory.create(member=ag2, queue_name=self.queue)
self.client.login(username=self.supervisor_admin.user.username,
password=self.PWD)
_ami_manager.return_value = (
"/OML/AGENT/{0}/NAME : John Perkins\r\n".
format(ag1.pk) +
"/OML/AGENT/{0}/NAME : Silvia Pensive\r\n".
format(ag2.pk) +
"/OML/AGENT/{0}/SIP : 1001\r\n".format(
ag2.pk) +
"/OML/AGENT/{0}/STATUS : READY:1582309000\r\n".
format(ag2.pk) + "2 results found."), None
url = reverse('api_agentes_activos')
response = self.client.get(url)
self.assertEqual(len(response.json()), 1)
datos_agente = response.json()[0]
self.assertEqual(datos_agente['id'], str(ag2.pk))
self.assertEqual(datos_agente['status'], 'READY')
def setUp(self):
self.factory = RequestFactory()
self.supervisor_admin = SupervisorProfileFactory(is_administrador=True)
self.supervisor_admin.user.set_password(self.PWD)
self.supervisor_admin.user.save()
self.supervisor = SupervisorProfileFactory(is_administrador=False)
self.supervisor.user.set_password(self.PWD)
self.supervisor.user.save()
self.agente_profile = AgenteProfileFactory()
self.agente_profile.user.set_password(self.PWD)
self.agente_profile.user.is_agente = True
self.agente_profile.user.save()
self.campana_activa = CampanaFactory.create(
estado=Campana.ESTADO_ACTIVA)
self.campana_activa_supervisor = CampanaFactory.create(
estado=Campana.ESTADO_ACTIVA)
self.campana_activa_supervisor.supervisors.add(self.supervisor.user)
self.campana_finalizada = CampanaFactory(
estado=Campana.ESTADO_FINALIZADA)
self.queue = QueueFactory.create(campana=self.campana_activa)
QueueMemberFactory.create(member=self.agente_profile,
queue_name=self.queue)
self.sistema_externo = SistemaExternoFactory()
self.opcion_calificacion = OpcionCalificacionFactory(
campana=self.campana_activa)
self.calificacion_cliente = CalificacionClienteFactory(
opcion_calificacion=self.opcion_calificacion,
agente=self.agente_profile)
for user in User.objects.all():
Token.objects.create(user=user)
def test_servicio_agentes_activos_entradas_menos_lineas_son_detectadas_y_excluidas(
self, logger, _ami_manager, manager):
self.campana_activa.supervisors.add(self.supervisor_admin.user)
ag1 = self.agente_profile
ag2, ag3, ag4 = AgenteProfileFactory.create_batch(3)
QueueMemberFactory.create(member=ag2, queue_name=self.queue)
QueueMemberFactory.create(member=ag3, queue_name=self.queue)
QueueMemberFactory.create(member=ag4, queue_name=self.queue)
self.client.login(username=self.supervisor_admin.user.username,
password=self.PWD)
_ami_manager.return_value = (
"/OML/AGENT/{0}/NAME : John Perkins\r\n".
format(ag1.pk) +
"/OML/AGENT/{0}/SIP : 1001\r\n".format(
ag1.pk) +
"/OML/AGENT/{0}/STATUS : READY:1582309100\r\n"
.format(ag1.pk) +
"/OML/AGENT/{0}/NAME : Silvia Pensive\r\n"
.format(ag2.pk) +
"/OML/AGENT/{0}/SIP : 1002\r\n".format(
ag2.pk) +
"/OML/AGENT/{0}/STATUS : PAUSE:1582309000\r\n"
.format(ag2.pk) +
"/OML/AGENT/{0}/NAME : Homero Simpson\r\n"
.format(ag3.pk) +
"/OML/AGENT/{0}/NAME : Marge Simpson\r\n".
format(ag4.pk) +
"/OML/AGENT/{0}/SIP : 1003\r\n".format(
ag4.pk) +
"/OML/AGENT/{0}/STATUS : PAUSE:1582309500\r\n"
.format(ag4.pk) +
"/OML/AGENT/{0}/SIP : 1004\r\n".format(
ag4.pk) + "2 results found."), None
url = reverse('api_agentes_activos')
response = self.client.get(url)
self.assertEqual(len(response.json()), 3)
def _crear_datos_entorno(self):
self.admin = User.objects.filter(is_staff=True).first()
# crear grupo
grupo = GrupoFactory()
# crear agente
agente = AgenteProfileFactory(grupo=grupo, reported_by=self.admin)
agente.user.username = self.agent_username
agente.user.set_password(self.agent_password)
agente.sip_extension = 1000 + agente.id
agente.user.is_agente = True
agente.user.save()
agente.save()
agente.user.groups.add(Group.objects.get(name='Agente'))
asterisk_sip_service = ActivacionAgenteService()
asterisk_sip_service.activar()
# crear audio
ArchivoDeAudioFactory()
# crear pausa
PausaFactory()
# crear formulario (2 campos)
form = FormularioFactory()
FieldFormularioFactory.create_batch(2, formulario=form)
# crear califs.(1 gestion y 1 normal)
self.success = NombreCalificacionFactory(nombre='Success')
self.angry = NombreCalificacionFactory(nombre='Hangs up angry')
# crear BD (3 contactos)
self.bd_contacto = BaseDatosContactoFactory()
ContactoFactory.create_batch(3, bd_contacto=self.bd_contacto)
campana_manual = self._crear_campana_manual()
campana_entrante = self._crear_campana_entrante()
activacion_queue_service = ActivacionQueueService()
activacion_queue_service.activar()
# crea un troncal y con este una ruta entrante hacia el pbx-emulator
text_config = ("type=friend\n"
"host=pbx-emulator\n"
"defaultuser=01177660010\n"
"secret=OMLtraining72\n"
"qualify=yes\n"
"insecure=invite\n"
"context=from-pstn\n"
"disallow=all\n"
"allow=alaw\n")
register_string = "01177660010:OMLtraining72@pbx-emulator"
troncal_pbx_emulator = TroncalSIPFactory(
text_config=text_config,
register_string=register_string,
canales_maximos=1000,
caller_id='')
sincronizador_troncal = SincronizadorDeConfiguracionTroncalSipEnAsterisk(
)
sincronizador_troncal.regenerar_troncales(troncal_pbx_emulator)
ruta_saliente = RutaSalienteFactory(ring_time=25, dial_options="Tt")
PatronDeDiscadoFactory(ruta_saliente=ruta_saliente, match_pattern="X.")
OrdenTroncalFactory(ruta_saliente=ruta_saliente,
orden=0,
troncal=troncal_pbx_emulator)
sincronizador_ruta_saliente = SincronizadorDeConfiguracionDeRutaSalienteEnAsterisk(
)
sincronizador_ruta_saliente.regenerar_asterisk(ruta_saliente)
# crear ruta entrante
self._crear_ruta_entrante(campana_entrante)
self._asignar_agente_a_campana(agente, campana_manual)
self._asignar_agente_a_campana(agente, campana_entrante)
def _crear_datos_entorno(self):
admin = User.objects.filter(is_staff=True).first()
# crear grupo
grupo = GrupoFactory()
# crear modulo
modulo = ModuloFactory()
# crear agente
agente = AgenteProfileFactory(grupo=grupo, reported_by=admin)
agente.modulos.add(modulo)
agente.user.username = self.agent_username
agente.user.set_password(self.agent_password)
agente.sip_extension = 1000 + agente.id
agente.user.is_agente = True
agente.user.save()
agente.save()
asterisk_sip_service = ActivacionAgenteService()
asterisk_sip_service.activar()
# crear audio
ArchivoDeAudioFactory()
# crear pausa
PausaFactory()
# crear formulario (2 campos)
form = FormularioFactory()
FieldFormularioFactory.create_batch(2, formulario=form)
# crear califs.(1 gestion y 1 normal)
success = NombreCalificacionFactory(nombre='Success')
angry = NombreCalificacionFactory(nombre='Hangs up angry')
# crear BD (3 contactos)
bd_contacto = BaseDatosContactoFactory()
ContactoFactory.create_batch(3, bd_contacto=bd_contacto)
# crear campaña manual
campana_manual = CampanaFactory(
nombre='test_manual_campaign', bd_contacto=bd_contacto, type=Campana.TYPE_MANUAL,
reported_by=admin, es_manual=True, estado=Campana.ESTADO_ACTIVA
)
# crear Queue para la campaña
Queue.objects.create(
campana=campana_manual,
name=campana_manual.nombre,
maxlen=5,
wrapuptime=5,
servicelevel=30,
strategy='rrmemory',
eventmemberstatus=True,
eventwhencalled=True,
ringinuse=True,
setinterfacevar=True,
weight=0,
wait=120
)
# opciones de calificacion
OpcionCalificacionFactory(
nombre=success.nombre, campana=campana_manual, tipo=OpcionCalificacion.GESTION)
OpcionCalificacionFactory(
nombre=angry.nombre, campana=campana_manual, tipo=OpcionCalificacion.NO_ACCION)
activacion_queue_service = ActivacionQueueService()
activacion_queue_service.activar()
# crea un troncal y con este una ruta entrante hacia el pbx-emulator
text_config = ("type=friend\n"
"host=pbx-emulator\n"
"defaultuser=01177660010\n"
"secret=OMLtraining72\n"
"qualify=yes\n"
"insecure=invite\n"
"context=from-pstn\n"
"disallow=all\n"
"allow=alaw\n")
register_string = "01177660010:OMLtraining72@pbx-emulator"
troncal_pbx_emulator = TroncalSIPFactory(
text_config=text_config, register_string=register_string, canales_maximos=1000,
caller_id='')
sincronizador_troncal = SincronizadorDeConfiguracionTroncalSipEnAsterisk()
sincronizador_troncal.regenerar_troncales(troncal_pbx_emulator)
ruta_saliente = RutaSalienteFactory(ring_time=25, dial_options="Tt")
PatronDeDiscadoFactory(ruta_saliente=ruta_saliente, match_pattern="X.")
OrdenTroncalFactory(ruta_saliente=ruta_saliente, orden=0, troncal=troncal_pbx_emulator)
sincronizador_ruta_saliente = SincronizadorDeConfiguracionDeRutaSalienteEnAsterisk()
sincronizador_ruta_saliente.regenerar_rutas_salientes(ruta_saliente)
def _crear_datos_entorno(self):
self.admin = User.objects.filter(is_staff=True).first()
# crear grupo
grupo = GrupoFactory()
# crear agente
agente = AgenteProfileFactory(grupo=grupo, reported_by=self.admin)
agente.user.username = self.agent_username
agente.user.set_password(self.agent_password)
agente.sip_extension = 1000 + agente.user.id
agente.user.is_agente = True
agente.user.save()
agente.save()
agente.user.groups.add(Group.objects.get(name='Agente'))
asterisk_sip_service = ActivacionAgenteService()
asterisk_sip_service.activar()
# crear audio
ArchivoDeAudioFactory()
# crear pausa
PausaFactory()
# crear formulario (2 campos)
form = FormularioFactory()
FieldFormularioFactory.create_batch(2, formulario=form)
# crear califs.(1 gestion y 1 normal)
self.success = NombreCalificacionFactory(nombre='Success')
self.angry = NombreCalificacionFactory(nombre='Hangs up angry')
# crear BD (3 contactos)
self.bd_contacto = BaseDatosContactoFactory()
ContactoFactory.create_batch(3, bd_contacto=self.bd_contacto)
campana_manual = self._crear_campana_manual()
campana_entrante = self._crear_campana_entrante()
activacion_queue_service = ActivacionQueueService()
activacion_queue_service.activar()
# crea un troncal y con este una ruta entrante hacia el pbx-emulator
text_config = ("type=wizard\n"
"transport=trunk-transport\n"
"accepts_registrations=no\n"
"accepts_auth=no\n"
"sends_registrations=yes\n"
"sends_auth=yes\n"
"endpoint/rtp_symmetric=no\n"
"endpoint/force_rport=no\n"
"endpoint/rewrite_contact=yes\n"
"endpoint/timers=yes\n"
"aor/qualify_frequency=60\n"
"endpoint/allow=alaw,ulaw\n"
"endpoint/dtmf_mode=rfc4733\n"
"endpoint/context=from-pstn\n"
"remote_hosts=pbxemulator:5060\n"
"outbound_auth/username=01177660010\n"
"outbound_auth/password=OMLtraining72\n")
troncal_pbx_emulator = TroncalSIPFactory(text_config=text_config,
canales_maximos=1000,
tecnologia=1,
caller_id='')
sincronizador_troncal = SincronizadorDeConfiguracionTroncalSipEnAsterisk(
)
sincronizador_troncal.regenerar_troncales(troncal_pbx_emulator)
ruta_saliente = RutaSalienteFactory(ring_time=25, dial_options="Tt")
PatronDeDiscadoFactory(ruta_saliente=ruta_saliente, match_pattern="X.")
OrdenTroncalFactory(ruta_saliente=ruta_saliente,
orden=0,
troncal=troncal_pbx_emulator)
sincronizador_ruta_saliente = SincronizadorDeConfiguracionDeRutaSalienteEnAsterisk(
)
sincronizador_ruta_saliente.regenerar_asterisk(ruta_saliente)
# crear ruta entrante
self._crear_ruta_entrante(campana_entrante)
self._asignar_agente_a_campana(agente, campana_manual)
self._asignar_agente_a_campana(agente, campana_entrante)