def setUp(self):
super(ReglaIncidenciaPorCalificacionTests, self).setUp()
self.admin = self.crear_administrador()
self.client.login(username=self.admin.username, password=PASSWORD)
self.formulario = FormularioFactory()
self.campo_formulario = FieldFormularioFactory(
formulario=self.formulario)
self.campana = CampanaFactory.create(type=Campana.TYPE_DIALER)
self.nombre_opcion_1 = NombreCalificacionFactory.create()
self.opcion_calificacion_1 = OpcionCalificacionFactory.create(
campana=self.campana,
nombre=self.nombre_opcion_1.nombre,
tipo=OpcionCalificacion.GESTION,
formulario=self.formulario)
self.campana.opciones_calificacion.add(self.opcion_calificacion_1)
self.nombre_opcion_2 = NombreCalificacionFactory.create()
self.opcion_calificacion_2 = OpcionCalificacionFactory.create(
campana=self.campana,
nombre=self.nombre_opcion_2.nombre,
tipo=OpcionCalificacion.NO_ACCION)
self.campana.opciones_calificacion.add(self.opcion_calificacion_2)
self.contacto = ContactoFactory.create()
self.campana.bd_contacto.contactos.add(self.contacto)
self.campana_extra = CampanaFactory.create(type=Campana.TYPE_DIALER)
self.nombre_opcion_extra = NombreCalificacionFactory.create()
self.opcion_calificacion_extra = OpcionCalificacionFactory.create(
campana=self.campana_extra,
nombre=self.nombre_opcion_extra.nombre,
tipo=OpcionCalificacion.NO_ACCION)
self.campana_extra.opciones_calificacion.add(
self.opcion_calificacion_extra)
def setUp(self):
self.usuario_admin_supervisor = UserFactory(is_staff=True, is_supervisor=True)
self.usuario_admin_supervisor.set_password(self.PWD)
self.usuario_admin_supervisor.save()
self.agente_profile = AgenteProfileFactory.create(user=self.usuario_admin_supervisor)
self.nombre_calificacion = NombreCalificacionFactory.create(nombre=self.CALIFICACION_NOMBRE)
self.nombre_calificacion_gestion = NombreCalificacionFactory.create(nombre=self.GESTION)
self.campana_activa = CampanaFactory.create(
estado=Campana.ESTADO_ACTIVA, type=Campana.TYPE_PREVIEW)
self.contacto_calificado_gestion = ContactoFactory(
bd_contacto=self.campana_activa.bd_contacto)
self.contacto_calificado_no_accion = ContactoFactory(
bd_contacto=self.campana_activa.bd_contacto)
self.contacto_no_atendido = ContactoFactory(bd_contacto=self.campana_activa.bd_contacto)
self.contacto_no_calificado = ContactoFactory(bd_contacto=self.campana_activa.bd_contacto)
self.opcion_calificacion_gestion = OpcionCalificacionFactory.create(
campana=self.campana_activa, nombre=self.nombre_calificacion_gestion.nombre,
tipo=OpcionCalificacion.GESTION)
self.opcion_calificacion_noaccion = OpcionCalificacionFactory.create(
campana=self.campana_activa, nombre=self.nombre_calificacion.nombre,
tipo=OpcionCalificacion.NO_ACCION)
self.telefono1 = self.contacto_calificado_gestion.telefono
self.telefono2 = self.contacto_calificado_no_accion.telefono
self.telefono3 = self.contacto_no_atendido.telefono
self.telefono4 = self.contacto_no_calificado.telefono
self.generador_log_llamadas = GeneradorDeLlamadaLogs()
self.generador_log_llamadas.generar_log(
self.campana_activa, False, 'COMPLETEAGENT', self.telefono1, agente=self.agente_profile,
contacto=self.contacto_calificado_gestion, duracion_llamada=self.DURACION_LLAMADA,
callid=1)
self.generador_log_llamadas.generar_log(
self.campana_activa, False, 'COMPLETEAGENT', self.telefono2, agente=self.agente_profile,
contacto=self.contacto_calificado_no_accion, duracion_llamada=self.DURACION_LLAMADA,
callid=2)
self.generador_log_llamadas.generar_log(
self.campana_activa, True, 'NOANSWER', self.telefono3, agente=self.agente_profile,
contacto=self.contacto_no_atendido, callid=3)
self.generador_log_llamadas.generar_log(
self.campana_activa, True, 'COMPLETEOUTNUM', self.telefono4, agente=self.agente_profile,
contacto=self.contacto_no_calificado, duracion_llamada=0, callid=4)
callid_gestion = LlamadaLog.objects.get(
contacto_id=self.contacto_calificado_gestion.pk, event='COMPLETEAGENT').callid
callid_no_accion = LlamadaLog.objects.get(
contacto_id=self.contacto_calificado_no_accion.pk, event='COMPLETEAGENT').callid
self.calif_gestion = CalificacionClienteFactory.create(
opcion_calificacion=self.opcion_calificacion_gestion, agente=self.agente_profile,
contacto=self.contacto_calificado_gestion, callid=callid_gestion)
self.calif_no_accion = CalificacionClienteFactory.create(
opcion_calificacion=self.opcion_calificacion_noaccion, agente=self.agente_profile,
contacto=self.contacto_calificado_no_accion, callid=callid_no_accion)
CalificacionCliente.history.all().update(history_change_reason='calificacion')
self.client.login(username=self.usuario_admin_supervisor.username, password=self.PWD)
def setUp(self):
super(CalificacionTests, self).setUp()
self.agente_profile = self.crear_agente_profile()
self.usuario_agente = self.agente_profile.user
self.campana = CampanaFactory.create()
self.nombre_opcion_gestion = NombreCalificacionFactory.create()
self.nombre_calificacion_agenda = NombreCalificacion.objects.get(
nombre=settings.CALIFICACION_REAGENDA)
self.formulario = FormularioFactory()
self.campo_formulario = FieldFormularioFactory(formulario=self.formulario)
self.opcion_calificacion_gestion = OpcionCalificacionFactory.create(
campana=self.campana, nombre=self.nombre_opcion_gestion.nombre,
tipo=OpcionCalificacion.GESTION, formulario=self.formulario)
self.opcion_calificacion_agenda = OpcionCalificacionFactory.create(
campana=self.campana, nombre=self.nombre_calificacion_agenda.nombre,
tipo=OpcionCalificacion.AGENDA)
self.opcion_calificacion_camp_manual = OpcionCalificacionFactory.create(
campana=self.campana, nombre=self.nombre_opcion_gestion.nombre)
self.opcion_calificacion_no_accion = OpcionCalificacionFactory.create(
campana=self.campana, tipo=OpcionCalificacion.NO_ACCION)
self.contacto = ContactoFactory.create()
self.campana.bd_contacto.contactos.add(self.contacto)
self.queue = QueueFactory.create(campana=self.campana)
self.calificacion_cliente = CalificacionClienteFactory(
opcion_calificacion=self.opcion_calificacion_camp_manual, agente=self.agente_profile,
contacto=self.contacto)
QueueMemberFactory.create(member=self.agente_profile, queue_name=self.queue)
self.client.login(username=self.usuario_agente.username, password=PASSWORD)
def test_calificacion_cliente_creacion_redirecciona_a_otro_formulario_gestion(
self, post):
nuevo_formulario = FormularioFactory()
campo_formulario = FieldFormularioFactory(formulario=nuevo_formulario,
nombre_campo='otro_campo')
nombre_opcion = NombreCalificacionFactory.create(nombre='otra opcion')
opcion_calificacion = OpcionCalificacionFactory.create(
campana=self.campana,
nombre=nombre_opcion,
tipo=OpcionCalificacion.GESTION,
formulario=nuevo_formulario)
url = reverse('calificacion_formulario_update_or_create',
kwargs={
'pk_campana': self.campana.pk,
'pk_contacto': self.contacto.pk
})
post_data = self._obtener_post_data_calificacion_cliente()
post_data['opcion_calificacion'] = opcion_calificacion.pk
response = self.client.post(url, post_data, follow=True)
self.assertTemplateUsed(
response, 'formulario/respuesta_formulario_gestion_agente.html')
self.assertTrue(campo_formulario.nombre_campo in
response.context_data['form'].fields)
self.assertFalse(self.campo_formulario.nombre_campo in
response.context_data['form'].fields)
def setUp(self, *args, **kwargs):
super(OMLBaseTest, self).setUp(*args, **kwargs)
if hasattr(settings, 'DESHABILITAR_MIGRACIONES_EN_TESTS') and \
settings.DESHABILITAR_MIGRACIONES_EN_TESTS:
NombreCalificacionFactory(nombre=settings.CALIFICACION_REAGENDA)
Group.objects.create(name=User.ADMINISTRADOR)
Group.objects.create(name=User.GERENTE)
Group.objects.create(name=User.SUPERVISOR)
Group.objects.create(name=User.REFERENTE)
Group.objects.create(name=User.AGENTE)
call_command('actualizar_permisos')
def test_no_permite_auditar_en_campanas_no_asignadas(self):
campana_no_asignada = CampanaFactory.create(
estado=Campana.ESTADO_ACTIVA)
nombre_opcion_no_asignada = NombreCalificacionFactory.create()
opcion_calificacion_no_asignada = OpcionCalificacionFactory.create(
campana=campana_no_asignada,
nombre=nombre_opcion_no_asignada.nombre)
contacto_no_asignada = ContactoFactory.create()
campana_no_asignada.bd_contacto.contactos.add(contacto_no_asignada)
calificacion_no_asignada = CalificacionClienteFactory(
opcion_calificacion=opcion_calificacion_no_asignada,
agente=self.agente,
contacto=contacto_no_asignada)
url = reverse('auditar_calificacion_cliente',
args=(calificacion_no_asignada.id, ))
response = self.client.get(url, follow=True)
self.assertEqual(response.status_code, 200)
self.assertRedirects(response,
reverse('buscar_auditorias_gestion', args=(1, )))
self.assertContains(
response,
_("No tiene permiso para auditar calificaciones de esta campaña."))
def _crear_datos_entorno(self):
self.admin = User.objects.filter(is_staff=True).first()
# crear grupo
grupo = GrupoFactory()
# crear agente
agente = AgenteProfileFactory(grupo=grupo, reported_by=self.admin)
agente.user.username = self.agent_username
agente.user.set_password(self.agent_password)
agente.sip_extension = 1000 + agente.id
agente.user.is_agente = True
agente.user.save()
agente.save()
agente.user.groups.add(Group.objects.get(name='Agente'))
asterisk_sip_service = ActivacionAgenteService()
asterisk_sip_service.activar()
# crear audio
ArchivoDeAudioFactory()
# crear pausa
PausaFactory()
# crear formulario (2 campos)
form = FormularioFactory()
FieldFormularioFactory.create_batch(2, formulario=form)
# crear califs.(1 gestion y 1 normal)
self.success = NombreCalificacionFactory(nombre='Success')
self.angry = NombreCalificacionFactory(nombre='Hangs up angry')
# crear BD (3 contactos)
self.bd_contacto = BaseDatosContactoFactory()
ContactoFactory.create_batch(3, bd_contacto=self.bd_contacto)
campana_manual = self._crear_campana_manual()
campana_entrante = self._crear_campana_entrante()
activacion_queue_service = ActivacionQueueService()
activacion_queue_service.activar()
# crea un troncal y con este una ruta entrante hacia el pbx-emulator
text_config = ("type=friend\n"
"host=pbx-emulator\n"
"defaultuser=01177660010\n"
"secret=OMLtraining72\n"
"qualify=yes\n"
"insecure=invite\n"
"context=from-pstn\n"
"disallow=all\n"
"allow=alaw\n")
register_string = "01177660010:OMLtraining72@pbx-emulator"
troncal_pbx_emulator = TroncalSIPFactory(
text_config=text_config,
register_string=register_string,
canales_maximos=1000,
caller_id='')
sincronizador_troncal = SincronizadorDeConfiguracionTroncalSipEnAsterisk(
)
sincronizador_troncal.regenerar_troncales(troncal_pbx_emulator)
ruta_saliente = RutaSalienteFactory(ring_time=25, dial_options="Tt")
PatronDeDiscadoFactory(ruta_saliente=ruta_saliente, match_pattern="X.")
OrdenTroncalFactory(ruta_saliente=ruta_saliente,
orden=0,
troncal=troncal_pbx_emulator)
sincronizador_ruta_saliente = SincronizadorDeConfiguracionDeRutaSalienteEnAsterisk(
)
sincronizador_ruta_saliente.regenerar_asterisk(ruta_saliente)
# crear ruta entrante
self._crear_ruta_entrante(campana_entrante)
self._asignar_agente_a_campana(agente, campana_manual)
self._asignar_agente_a_campana(agente, campana_entrante)
def _crear_datos_entorno(self):
admin = User.objects.filter(is_staff=True).first()
# crear grupo
grupo = GrupoFactory()
# crear modulo
modulo = ModuloFactory()
# crear agente
agente = AgenteProfileFactory(grupo=grupo, reported_by=admin)
agente.modulos.add(modulo)
agente.user.username = self.agent_username
agente.user.set_password(self.agent_password)
agente.sip_extension = 1000 + agente.id
agente.user.is_agente = True
agente.user.save()
agente.save()
asterisk_sip_service = ActivacionAgenteService()
asterisk_sip_service.activar()
# crear audio
ArchivoDeAudioFactory()
# crear pausa
PausaFactory()
# crear formulario (2 campos)
form = FormularioFactory()
FieldFormularioFactory.create_batch(2, formulario=form)
# crear califs.(1 gestion y 1 normal)
success = NombreCalificacionFactory(nombre='Success')
angry = NombreCalificacionFactory(nombre='Hangs up angry')
# crear BD (3 contactos)
bd_contacto = BaseDatosContactoFactory()
ContactoFactory.create_batch(3, bd_contacto=bd_contacto)
# crear campaña manual
campana_manual = CampanaFactory(
nombre='test_manual_campaign', bd_contacto=bd_contacto, type=Campana.TYPE_MANUAL,
reported_by=admin, es_manual=True, estado=Campana.ESTADO_ACTIVA
)
# crear Queue para la campaña
Queue.objects.create(
campana=campana_manual,
name=campana_manual.nombre,
maxlen=5,
wrapuptime=5,
servicelevel=30,
strategy='rrmemory',
eventmemberstatus=True,
eventwhencalled=True,
ringinuse=True,
setinterfacevar=True,
weight=0,
wait=120
)
# opciones de calificacion
OpcionCalificacionFactory(
nombre=success.nombre, campana=campana_manual, tipo=OpcionCalificacion.GESTION)
OpcionCalificacionFactory(
nombre=angry.nombre, campana=campana_manual, tipo=OpcionCalificacion.NO_ACCION)
activacion_queue_service = ActivacionQueueService()
activacion_queue_service.activar()
# crea un troncal y con este una ruta entrante hacia el pbx-emulator
text_config = ("type=friend\n"
"host=pbx-emulator\n"
"defaultuser=01177660010\n"
"secret=OMLtraining72\n"
"qualify=yes\n"
"insecure=invite\n"
"context=from-pstn\n"
"disallow=all\n"
"allow=alaw\n")
register_string = "01177660010:OMLtraining72@pbx-emulator"
troncal_pbx_emulator = TroncalSIPFactory(
text_config=text_config, register_string=register_string, canales_maximos=1000,
caller_id='')
sincronizador_troncal = SincronizadorDeConfiguracionTroncalSipEnAsterisk()
sincronizador_troncal.regenerar_troncales(troncal_pbx_emulator)
ruta_saliente = RutaSalienteFactory(ring_time=25, dial_options="Tt")
PatronDeDiscadoFactory(ruta_saliente=ruta_saliente, match_pattern="X.")
OrdenTroncalFactory(ruta_saliente=ruta_saliente, orden=0, troncal=troncal_pbx_emulator)
sincronizador_ruta_saliente = SincronizadorDeConfiguracionDeRutaSalienteEnAsterisk()
sincronizador_ruta_saliente.regenerar_rutas_salientes(ruta_saliente)
def setUp(self, *args, **kwargs):
super(OMLBaseTest, self).setUp(*args, **kwargs)
if hasattr(settings, 'DESHABILITAR_MIGRACIONES_EN_TESTS') and \
settings.DESHABILITAR_MIGRACIONES_EN_TESTS:
NombreCalificacionFactory(nombre=settings.CALIFICACION_REAGENDA)
def _crear_datos_entorno(self):
self.admin = User.objects.filter(is_staff=True).first()
# crear grupo
grupo = GrupoFactory()
# crear agente
agente = AgenteProfileFactory(grupo=grupo, reported_by=self.admin)
agente.user.username = self.agent_username
agente.user.set_password(self.agent_password)
agente.sip_extension = 1000 + agente.user.id
agente.user.is_agente = True
agente.user.save()
agente.save()
agente.user.groups.add(Group.objects.get(name='Agente'))
asterisk_sip_service = ActivacionAgenteService()
asterisk_sip_service.activar()
# crear audio
ArchivoDeAudioFactory()
# crear pausa
PausaFactory()
# crear formulario (2 campos)
form = FormularioFactory()
FieldFormularioFactory.create_batch(2, formulario=form)
# crear califs.(1 gestion y 1 normal)
self.success = NombreCalificacionFactory(nombre='Success')
self.angry = NombreCalificacionFactory(nombre='Hangs up angry')
# crear BD (3 contactos)
self.bd_contacto = BaseDatosContactoFactory()
ContactoFactory.create_batch(3, bd_contacto=self.bd_contacto)
campana_manual = self._crear_campana_manual()
campana_entrante = self._crear_campana_entrante()
activacion_queue_service = ActivacionQueueService()
activacion_queue_service.activar()
# crea un troncal y con este una ruta entrante hacia el pbx-emulator
text_config = ("type=wizard\n"
"transport=trunk-transport\n"
"accepts_registrations=no\n"
"accepts_auth=no\n"
"sends_registrations=yes\n"
"sends_auth=yes\n"
"endpoint/rtp_symmetric=no\n"
"endpoint/force_rport=no\n"
"endpoint/rewrite_contact=yes\n"
"endpoint/timers=yes\n"
"aor/qualify_frequency=60\n"
"endpoint/allow=alaw,ulaw\n"
"endpoint/dtmf_mode=rfc4733\n"
"endpoint/context=from-pstn\n"
"remote_hosts=pbxemulator:5060\n"
"outbound_auth/username=01177660010\n"
"outbound_auth/password=OMLtraining72\n")
troncal_pbx_emulator = TroncalSIPFactory(text_config=text_config,
canales_maximos=1000,
tecnologia=1,
caller_id='')
sincronizador_troncal = SincronizadorDeConfiguracionTroncalSipEnAsterisk(
)
sincronizador_troncal.regenerar_troncales(troncal_pbx_emulator)
ruta_saliente = RutaSalienteFactory(ring_time=25, dial_options="Tt")
PatronDeDiscadoFactory(ruta_saliente=ruta_saliente, match_pattern="X.")
OrdenTroncalFactory(ruta_saliente=ruta_saliente,
orden=0,
troncal=troncal_pbx_emulator)
sincronizador_ruta_saliente = SincronizadorDeConfiguracionDeRutaSalienteEnAsterisk(
)
sincronizador_ruta_saliente.regenerar_asterisk(ruta_saliente)
# crear ruta entrante
self._crear_ruta_entrante(campana_entrante)
self._asignar_agente_a_campana(agente, campana_manual)
self._asignar_agente_a_campana(agente, campana_entrante)