def setUp(self):
super(APITest, self).setUp()
self.factory = RequestFactory()
self.supervisor_admin = self.crear_supervisor_profile(
rol=User.ADMINISTRADOR)
self.supervisor = self.crear_supervisor_profile(rol=User.SUPERVISOR)
self.agente_profile = self.crear_agente_profile()
self.campana_activa = CampanaFactory.create(
estado=Campana.ESTADO_ACTIVA)
self.campana_activa_supervisor = CampanaFactory.create(
estado=Campana.ESTADO_ACTIVA)
self.campana_activa_supervisor.supervisors.add(self.supervisor.user)
self.campana_finalizada = CampanaFactory(
estado=Campana.ESTADO_FINALIZADA)
self.queue = QueueFactory.create(campana=self.campana_activa)
self.queue2 = QueueFactory.create(
campana=self.campana_activa_supervisor)
self.queue3 = QueueFactory.create(campana=self.campana_finalizada)
QueueMemberFactory.create(member=self.agente_profile,
queue_name=self.queue)
self.sistema_externo = SistemaExternoFactory()
self.opcion_calificacion = OpcionCalificacionFactory(
campana=self.campana_activa)
self.calificacion_cliente = CalificacionClienteFactory(
opcion_calificacion=self.opcion_calificacion,
agente=self.agente_profile)
for user in User.objects.all():
Token.objects.create(user=user)
def setUp(self):
self.supervisor1 = self.crear_supervisor_profile(rol=User.SUPERVISOR)
self.supervisor2 = self.crear_supervisor_profile(rol=User.SUPERVISOR)
self.agente1 = self.crear_agente_profile()
self.agente2 = self.crear_agente_profile()
self.campana1 = CampanaFactory(estado=Campana.ESTADO_ACTIVA)
self.queue_campana_1 = QueueFactory(campana=self.campana1)
QueueMemberFactory(member=self.agente1,
queue_name=self.queue_campana_1)
self.campana1.supervisors.add(self.supervisor1.user)
self.campana2 = CampanaFactory(estado=Campana.ESTADO_ACTIVA)
self.queue_campana_2 = QueueFactory(campana=self.campana2)
QueueMemberFactory(member=self.agente2,
queue_name=self.queue_campana_2)
self.campana2.supervisors.add(self.supervisor2.user)
self.contacto = ContactoFactory(id_externo='id_ext')
self.campana3 = CampanaFactory(estado=Campana.ESTADO_ACTIVA)
self.campana3.bd_contacto.genera_contactos([self.contacto])
self.campana3.supervisors.add(self.supervisor1.user)
self.opcion_calificacion = OpcionCalificacionFactory(
campana=self.campana1, tipo=OpcionCalificacion.GESTION)
self.calificacion = CalificacionClienteFactory(
opcion_calificacion=self.opcion_calificacion)
update_change_reason(self.calificacion, 'calificacion')
self.grabacion1 = GrabacionFactory.create(
duracion=1,
agente=self.agente1,
callid=self.calificacion.callid,
campana=self.campana1,
id_cliente='-1')
self.grabacion2 = GrabacionFactory(duracion=1,
agente=self.agente1,
campana=self.campana1)
self.grabacion3 = GrabacionFactory(duracion=1,
agente=self.agente1,
campana=self.campana1)
self.marca_campana1 = GrabacionMarcaFactory(
callid=self.grabacion1.callid)
self.marca_campana2 = GrabacionMarcaFactory(
callid=self.grabacion2.callid)
self.grabacion2_1 = GrabacionFactory.create(duracion=1,
agente=self.agente2,
campana=self.campana2)
self.marca_campana2_1 = GrabacionMarcaFactory(
callid=self.grabacion2_1.callid)
self.grabacion3_1 = GrabacionFactory.create(
tel_cliente=self.contacto.telefono,
agente=self.agente2,
campana=self.campana3)
def setUp(self):
self.agente_1 = self.crear_agente_profile()
self.agente_2 = self.crear_agente_profile()
self.supervisor = self.crear_supervisor_profile()
self.campana_preview = CampanaFactory.create(
type=Campana.TYPE_PREVIEW, tiempo_desconexion=2, estado=Campana.ESTADO_ACTIVA)
QueueFactory.create(campana=self.campana_preview)
self._hacer_miembro(self.agente_1, self.campana_preview)
self._hacer_miembro(self.agente_2, self.campana_preview)
self.contacto_1 = ContactoFactory.create(bd_contacto=self.campana_preview.bd_contacto)
self.contacto_2 = ContactoFactory.create(bd_contacto=self.campana_preview.bd_contacto)
self.campana_preview.establecer_valores_iniciales_agente_contacto(False, False)
self.client.login(username=self.agente_1.user.username, password=PASSWORD)
def _hacer_miembro(self, usuario_agente, campana):
agente = usuario_agente.get_agente_profile()
queue = QueueFactory.create(campana=campana)
QueueMemberFactory.create(member=agente,
queue_name=queue,
id_campana='{0}_{1}'.format(
campana.pk, campana.nombre))
def test_creacion_usuario_preview_por_supervisor_crea_agente_en_contacto(
self):
usr_supervisor = self.campana.reported_by
campana = CampanaFactory(type=Campana.TYPE_PREVIEW,
estado=Campana.ESTADO_ACTIVA,
bd_contacto=self.campana.bd_contacto,
reported_by=usr_supervisor)
campana.supervisors.add(usr_supervisor)
QueueFactory(campana=campana)
QueueMemberFactory.create(member=self.agente,
queue_name=campana.queue_campana)
self.client.logout()
self.client.login(username=usr_supervisor.username, password=self.PWD)
post_data = self.post_data_contacto
post_data['idCampaign'] = str(campana.id)
response = self.client.post(self.URL,
json.dumps(post_data),
format='json',
content_type='application/json')
self.assertEqual(response.status_code, 200)
agente_en_contacto = AgenteEnContacto.objects.filter(
campana_id=campana.id,
contacto_id=response.json()['id'],
agente_id=-1,
es_originario=True)
self.assertEqual(agente_en_contacto.count(), 1)
def setUp(self):
super(CalificacionTests, self).setUp()
self.agente_profile = self.crear_agente_profile()
self.usuario_agente = self.agente_profile.user
self.campana = CampanaFactory.create()
self.nombre_opcion_gestion = NombreCalificacionFactory.create()
self.nombre_calificacion_agenda = NombreCalificacion.objects.get(
nombre=settings.CALIFICACION_REAGENDA)
self.formulario = FormularioFactory()
self.campo_formulario = FieldFormularioFactory(formulario=self.formulario)
self.opcion_calificacion_gestion = OpcionCalificacionFactory.create(
campana=self.campana, nombre=self.nombre_opcion_gestion.nombre,
tipo=OpcionCalificacion.GESTION, formulario=self.formulario)
self.opcion_calificacion_agenda = OpcionCalificacionFactory.create(
campana=self.campana, nombre=self.nombre_calificacion_agenda.nombre,
tipo=OpcionCalificacion.AGENDA)
self.opcion_calificacion_camp_manual = OpcionCalificacionFactory.create(
campana=self.campana, nombre=self.nombre_opcion_gestion.nombre)
self.opcion_calificacion_no_accion = OpcionCalificacionFactory.create(
campana=self.campana, tipo=OpcionCalificacion.NO_ACCION)
self.contacto = ContactoFactory.create()
self.campana.bd_contacto.contactos.add(self.contacto)
self.queue = QueueFactory.create(campana=self.campana)
self.calificacion_cliente = CalificacionClienteFactory(
opcion_calificacion=self.opcion_calificacion_camp_manual, agente=self.agente_profile,
contacto=self.contacto)
QueueMemberFactory.create(member=self.agente_profile, queue_name=self.queue)
self.client.login(username=self.usuario_agente.username, password=PASSWORD)
def setUp(self):
super(AuditoriasCalificacionesTests, self).setUp()
self.campana1 = CampanaFactory(estado=Campana.ESTADO_ACTIVA)
self.campana2 = CampanaFactory(estado=Campana.ESTADO_ACTIVA)
self.campana3 = CampanaFactory(estado=Campana.ESTADO_ACTIVA)
self.supervisor1 = self.crear_supervisor_profile(rol=User.GERENTE)
self.supervisor2 = self.crear_supervisor_profile(rol=User.GERENTE)
self.supervisor3 = self.crear_supervisor_profile(rol=User.SUPERVISOR)
self.supervisor4 = self.crear_supervisor_profile(rol=User.REFERENTE)
# calificaciones y auditorias de gestion para campana1
opcion_calificacion11 = OpcionCalificacionFactory(
campana=self.campana1, tipo=OpcionCalificacion.GESTION)
self.calificacion11 = CalificacionClienteFactory(
opcion_calificacion=opcion_calificacion11)
# calificacion de gestion para campana2
opcion_calificacion21_gestion = OpcionCalificacionFactory(
campana=self.campana2, tipo=OpcionCalificacion.GESTION)
opcion_calificacion21_no_accion = OpcionCalificacionFactory(
campana=self.campana2, tipo=OpcionCalificacion.NO_ACCION)
self.calificacion21 = CalificacionClienteFactory(
opcion_calificacion=opcion_calificacion21_no_accion)
self.calificacion22 = CalificacionClienteFactory(
opcion_calificacion=opcion_calificacion21_gestion)
self.calificacion23 = CalificacionClienteFactory(
opcion_calificacion=opcion_calificacion21_gestion)
self.calificacion24 = CalificacionClienteFactory(
opcion_calificacion=opcion_calificacion21_gestion)
self.calificacion25 = CalificacionClienteFactory(
opcion_calificacion=opcion_calificacion21_gestion)
self.queue_campana_2 = QueueFactory(campana=self.campana2)
QueueMemberFactory(member=self.calificacion25.agente,
queue_name=self.queue_campana_2)
self.auditoria_aprobada = AuditoriaCalificacionFactory(
calificacion=self.calificacion23,
resultado=AuditoriaCalificacion.APROBADA)
self.auditoria_rechazada = AuditoriaCalificacionFactory(
calificacion=self.calificacion24,
resultado=AuditoriaCalificacion.RECHAZADA)
self.auditoria_rechazada = AuditoriaCalificacionFactory(
calificacion=self.calificacion25,
resultado=AuditoriaCalificacion.OBSERVADA)
self.campana2.supervisors.add(self.supervisor2.user)
self.campana3.supervisors.add(self.supervisor2.user)
# calificacion de gestion para campana2
opcion_calificacion31_gestion = OpcionCalificacionFactory(
campana=self.campana3, tipo=OpcionCalificacion.GESTION)
self.calificacion31 = CalificacionClienteFactory(
opcion_calificacion=opcion_calificacion31_gestion)
self.client.login(username=self.supervisor2.user,
password=self.DEFAULT_PASSWORD)
def setUp(self):
super(APITest, self).setUp()
self.factory = RequestFactory()
self.supervisor_admin = self.crear_supervisor_profile(
rol=User.ADMINISTRADOR)
self.supervisor = self.crear_supervisor_profile(rol=User.SUPERVISOR)
self.agente_profile = self.crear_agente_profile()
self.campana_activa = CampanaFactory.create(
estado=Campana.ESTADO_ACTIVA,
type=Campana.TYPE_MANUAL,
nombre='activa uno')
self.campana_activa_2 = CampanaFactory.create(
estado=Campana.ESTADO_ACTIVA,
type=Campana.TYPE_PREVIEW,
nombre='activa dos')
self.campana_activa_supervisor = CampanaFactory.create(
estado=Campana.ESTADO_ACTIVA,
type=Campana.TYPE_ENTRANTE,
nombre='activa supervisor uno')
self.campana_activa_supervisor.supervisors.add(self.supervisor.user)
self.campana_finalizada = CampanaFactory(
estado=Campana.ESTADO_FINALIZADA)
self.queue = QueueFactory.create(campana=self.campana_activa)
self.queue1 = QueueFactory.create(campana=self.campana_activa_2)
self.queue2 = QueueFactory.create(
campana=self.campana_activa_supervisor)
self.queue3 = QueueFactory.create(campana=self.campana_finalizada)
QueueMemberFactory.create(member=self.agente_profile,
queue_name=self.queue)
self.sistema_externo = SistemaExternoFactory()
self.opcion_calificacion = OpcionCalificacionFactory(
campana=self.campana_activa)
self.contacto = ContactoFactory(
bd_contacto=self.campana_activa.bd_contacto)
self.calificacion_cliente = CalificacionClienteFactory(
opcion_calificacion=self.opcion_calificacion,
agente=self.agente_profile,
contacto=self.contacto)
for user in User.objects.all():
Token.objects.create(user=user)
def setUp(self, _convertir_audio):
base_datos = self.crear_base_datos_contacto(cant_contactos=100)
user_agente = self.crear_user_agente()
self.agente = self.crear_agente_profile(user_agente)
self.campana = self.crear_campana(type=Campana.TYPE_PREVIEW,
bd_contactos=base_datos)
self.queue_campana = QueueFactory(campana=self.campana)
self.queue_member = QueueMemberFactory(member=self.agente,
queue_name=self.queue_campana)
self.estados = LlamadaLog.EVENTOS_NO_CONTACTACION
def _setUp_campana_dialer(self):
self.campana_dialer = CampanaFactory.create(type=Campana.TYPE_DIALER)
self.campana_dialer.opciones_calificacion.add(self.opcion_calificacion_gestion)
self.campana_dialer.opciones_calificacion.add(self.opcion_calificacion_agenda)
self.contacto_dialer = ContactoFactory.create()
self.campana_dialer.bd_contacto.contactos.add(self.contacto_dialer)
self.queue_dialer = QueueFactory.create(campana=self.campana_dialer)
QueueMemberFactory.create(member=self.agente_profile, queue_name=self.queue_dialer)
def setUp(self):
super(StatusCalificacionLlamadaTest, self).setUp()
user = self.crear_user_agente(username='******')
self.agente = self.crear_agente_profile(user)
self.agente.grupo.obligar_calificacion = True
self.client.login(username=user.username, password=PASSWORD)
self.campana = CampanaFactory.create()
QueueFactory(campana=self.campana)
QueueMemberFactory.create(member=self.agente,
queue_name=self.campana.queue_campana)
self.contacto = ContactoFactory.create()
self.campana.bd_contacto.contactos.add(self.contacto)
def test_creacion_usuario_preview_por_agente_crea_agente_en_contacto(self):
campana = CampanaFactory(type=Campana.TYPE_PREVIEW, estado=Campana.ESTADO_ACTIVA,
bd_contacto=self.campana.bd_contacto)
QueueFactory(campana=campana)
QueueMemberFactory.create(member=self.agente, queue_name=campana.queue_campana)
post_data = self.post_data_contacto
post_data['idCampaign'] = str(campana.id)
response = self.client.post(self.URL, json.dumps(post_data),
format='json', content_type='application/json')
self.assertEqual(response.status_code, 200)
agente_en_contacto = AgenteEnContacto.objects.filter(
campana_id=campana.id, contacto_id=response.json()['id'],
agente_id=self.agente.id, es_originario=False)
self.assertEqual(agente_en_contacto.count(), 1)
def setUp(self):
super(RedisDatabaseTest, self).setUp()
audio_1 = ArchivoDeAudioFactory(audio_asterisk='oml/audio_1')
audio_2 = ArchivoDeAudioFactory(audio_asterisk='oml/audio_2')
audio_3 = ArchivoDeAudioFactory(audio_asterisk='oml/audio_3')
self.ivr = IVRFactory(nombre='IVR 1',
time_out=10,
time_out_retries=5,
invalid_retries=1,
audio_principal=audio_1,
time_out_audio=audio_2,
invalid_audio=audio_3)
self.nodo_ivr = DestinoEntrante.crear_nodo_ruta_entrante(self.ivr)
self.grupo_horario = GrupoHorarioFactory()
self.validacion_tiempo = ValidacionTiempoFactory(
grupo_horario=self.grupo_horario)
self.tc = ValidacionFechaHoraFactory()
self.nodo_tc = DestinoEntrante.crear_nodo_ruta_entrante(self.tc)
self.id_cliente = IdentificadorClienteFactory(audio=audio_1)
self.nodo_id_cliente = DestinoEntrante.crear_nodo_ruta_entrante(
self.id_cliente)
self.pausa = PausaFactory()
self.inr = RutaEntranteFactory(destino=self.nodo_ivr)
self.trunk = TroncalSIPFactory()
self.destino_personalizado = DestinoPersonalizadoFactory()
self.nodo_destino_personalizado = DestinoEntrante.crear_nodo_ruta_entrante(
self.destino_personalizado)
self.campana_entrante = CampanaFactory(type=Campana.TYPE_ENTRANTE)
QueueFactory(campana=self.campana_entrante)
self.campana_dialer = CampanaFactory(type=Campana.TYPE_DIALER)
QueueFactory(campana=self.campana_dialer)
self.campana_preview = CampanaFactory(type=Campana.TYPE_PREVIEW)
QueueFactory(campana=self.campana_preview)
self.campana_manual = CampanaFactory(type=Campana.TYPE_MANUAL)
QueueFactory(campana=self.campana_manual)
def setUp(self):
super(CalificacionTests, self).setUp()
self.agente_1 = self.crear_agente_profile()
self.agente_2 = self.crear_agente_profile()
self.agente_3 = self.crear_agente_profile()
self.supervisor = self.crear_supervisor_profile()
self.campana = CampanaFactory.create(estado=Campana.ESTADO_ACTIVA,
type=Campana.TYPE_MANUAL)
self.campana.supervisors.add(self.supervisor.user)
self.nombre_calificacion_agenda = NombreCalificacion.objects.get(
nombre=settings.CALIFICACION_REAGENDA)
self.opcion_calificacion_agenda = OpcionCalificacionFactory.create(
campana=self.campana,
nombre=self.nombre_calificacion_agenda.nombre,
tipo=OpcionCalificacion.AGENDA)
self.contacto_1 = ContactoFactory.create()
self.campana.bd_contacto.contactos.add(self.contacto_1)
self.contacto_2 = ContactoFactory.create()
self.campana.bd_contacto.contactos.add(self.contacto_2)
self.calificacion_1 = CalificacionClienteFactory(
opcion_calificacion=self.opcion_calificacion_agenda,
agente=self.agente_1,
contacto=self.contacto_1)
self.agenda_1 = AgendaContactoFactory(
agente=self.agente_1,
contacto=self.contacto_1,
campana=self.campana,
tipo_agenda=AgendaContacto.TYPE_PERSONAL)
self.calificacion_2 = CalificacionClienteFactory(
opcion_calificacion=self.opcion_calificacion_agenda,
agente=self.agente_2,
contacto=self.contacto_2)
self.agenda_2 = AgendaContactoFactory(
agente=self.agente_2,
contacto=self.contacto_2,
campana=self.campana,
tipo_agenda=AgendaContacto.TYPE_PERSONAL)
self.queue = QueueFactory.create(campana=self.campana)
QueueMemberFactory.create(member=self.agente_1, queue_name=self.queue)
QueueMemberFactory.create(member=self.agente_2, queue_name=self.queue)
self.client.login(username=self.supervisor.user.username,
password=PASSWORD)
def setUp(self):
super(ReporteDeLLamadasEntrantesDeSupervisionTest, self).setUp()
self.generador = GeneradorDeLlamadaLogs()
self.agente1 = self.crear_agente_profile()
self.agente2 = self.crear_agente_profile()
self.entrante1 = CampanaFactory.create(type=Campana.TYPE_ENTRANTE, nombre='camp-entrante-1',
estado=Campana.ESTADO_ACTIVA)
self.opcion_calificacion = OpcionCalificacionFactory(campana=self.entrante1,
tipo=OpcionCalificacion.GESTION)
# Campaña que no debe estar en los reportes por no ser del supervisor
self.entrante2 = CampanaFactory.create(type=Campana.TYPE_ENTRANTE, nombre='camp-entrante-2',
estado=Campana.ESTADO_ACTIVA)
self.queue = QueueFactory.create(campana=self.entrante1)
def crear_campanas(self):
self.campanas = {}
estado = Campana.ESTADO_ACTIVA
for (tipo, nombre_tipo) in Campana.TYPES_CAMPANA:
nombre = 'campana_simulada_%s' % nombre_tipo
qs = Campana.objects.filter(nombre=nombre)
if qs.count() == 1:
campana = qs[0]
else:
campana = CampanaFactory.create(
type=tipo,
estado=estado,
nombre=nombre,
reported_by=self.agentes[0].user)
QueueFactory(campana=campana, name=campana.nombre)
ContactoFactory.create_batch(5, bd_contacto=campana.bd_contacto)
self.campanas[tipo] = campana
def setUp(self):
super(ABMUsuariosTest, self).setUp()
self.admin = self.crear_administrador(username='******')
self.gerente = self.crear_supervisor_profile(rol=User.GERENTE,
user=None)
self.supervisor = self.crear_supervisor_profile(rol=User.SUPERVISOR,
user=None)
self.grupo1 = GrupoFactory(nombre='grupo1')
self.rol_gerente = Group.objects.get(name=User.GERENTE)
self.rol_supervisor = Group.objects.get(name=User.SUPERVISOR)
self.rol_agente = Group.objects.get(name=User.AGENTE)
self.client.login(username=self.admin.username, password=PASSWORD)
self.agente = self.crear_agente_profile()
self.campana = CampanaFactory(estado=Campana.ESTADO_ACTIVA,
type=Campana.TYPE_MANUAL)
QueueFactory(campana=self.campana)
QueueMemberFactory.create(member=self.agente,
queue_name=self.campana.queue_campana)
def test_calificar_usando_opcion_con_regla_de_incidencia_impacta_wombat(
self, set_call_ext_status):
agente = self.crear_agente_profile()
self.client.logout()
self.client.login(username=agente.user.username, password=PASSWORD)
queue = QueueFactory.create(campana=self.campana)
QueueMemberFactory.create(member=agente, queue_name=queue)
dialer_call_id = '12345'
regla = ReglaIncidenciaPorCalificacion(
opcion_calificacion=self.opcion_calificacion_1,
intento_max=5,
reintentar_tarde=60,
en_modo=ReglaIncidenciaPorCalificacion.FIXED)
regla.save()
call_data = {
"id_campana": self.campana.id,
"campana_type": self.campana.type,
"telefono": "3512349992",
"call_id": '123456789',
"call_type": "1",
"id_contacto": self.contacto.id,
"rec_filename": "",
"call_wait_duration": "",
'dialer_id': dialer_call_id,
}
url = reverse('calificar_llamada',
kwargs={'call_data_json': json.dumps(call_data)})
post_data = {
'opcion_calificacion': self.opcion_calificacion_1.id,
'contacto_form-telefono': self.contacto.telefono,
}
response = self.client.post(url, post_data, follow=True)
self.assertEqual(response.status_code, 200)
url_notify = '/api/calls/?op=extstatus&wombatid={0}&status={1}'.format(
dialer_call_id, regla.wombat_id)
set_call_ext_status.assert_called_with(url_notify)
def setUp(self):
self.factory = RequestFactory()
self.supervisor_admin = SupervisorProfileFactory(is_administrador=True)
self.supervisor_admin.user.set_password(self.PWD)
self.supervisor_admin.user.save()
self.supervisor = SupervisorProfileFactory(is_administrador=False)
self.supervisor.user.set_password(self.PWD)
self.supervisor.user.save()
self.agente_profile = AgenteProfileFactory()
self.agente_profile.user.set_password(self.PWD)
self.agente_profile.user.is_agente = True
self.agente_profile.user.save()
self.campana_activa = CampanaFactory.create(
estado=Campana.ESTADO_ACTIVA)
self.campana_activa_supervisor = CampanaFactory.create(
estado=Campana.ESTADO_ACTIVA)
self.campana_activa_supervisor.supervisors.add(self.supervisor.user)
self.campana_finalizada = CampanaFactory(
estado=Campana.ESTADO_FINALIZADA)
self.queue = QueueFactory.create(campana=self.campana_activa)
QueueMemberFactory.create(member=self.agente_profile,
queue_name=self.queue)
self.sistema_externo = SistemaExternoFactory()
self.opcion_calificacion = OpcionCalificacionFactory(
campana=self.campana_activa)
self.calificacion_cliente = CalificacionClienteFactory(
opcion_calificacion=self.opcion_calificacion,
agente=self.agente_profile)
for user in User.objects.all():
Token.objects.create(user=user)
def setUp(self):
self.campana_entrante = CampanaFactory(type=Campana.TYPE_ENTRANTE)
self.queue_entrante = QueueFactory(campana=self.campana_entrante)
def setUp(self):
self.supervisor1 = self.crear_supervisor_profile(rol=User.SUPERVISOR)
self.supervisor2 = self.crear_supervisor_profile(rol=User.SUPERVISOR)
self.agente1 = self.crear_agente_profile()
self.agente2 = self.crear_agente_profile()
self.campana1 = CampanaFactory(estado=Campana.ESTADO_ACTIVA)
self.queue_campana_1 = QueueFactory(campana=self.campana1)
QueueMemberFactory(member=self.agente1,
queue_name=self.queue_campana_1)
self.campana1.supervisors.add(self.supervisor1.user)
self.campana2 = CampanaFactory(estado=Campana.ESTADO_ACTIVA)
self.queue_campana_2 = QueueFactory(campana=self.campana2)
QueueMemberFactory(member=self.agente2,
queue_name=self.queue_campana_2)
self.campana2.supervisors.add(self.supervisor2.user)
self.contacto = ContactoFactory(id_externo='id_ext')
self.campana3 = CampanaFactory(estado=Campana.ESTADO_ACTIVA)
self.campana3.bd_contacto.genera_contactos([self.contacto])
self.campana3.supervisors.add(self.supervisor1.user)
self.opcion_calificacion = OpcionCalificacionFactory(
campana=self.campana1, tipo=OpcionCalificacion.GESTION)
self.calificacion = CalificacionClienteFactory(
opcion_calificacion=self.opcion_calificacion)
update_change_reason(self.calificacion, 'calificacion')
self.llamada_log1 = LlamadaLogFactory.create(
duracion_llamada=1,
agente_id=self.agente1.id,
callid=self.calificacion.callid,
campana_id=self.campana1.id,
contacto_id='-1',
event='COMPLETEAGENT')
self.llamada_log2 = LlamadaLogFactory.create(
duracion_llamada=1,
agente_id=self.agente1.id,
campana_id=self.campana1.id,
event='COMPLETEAGENT')
self.llamada_log3 = LlamadaLogFactory.create(
duracion_llamada=1,
agente_id=self.agente1.id,
campana_id=self.campana1.id,
event='COMPLETEAGENT')
self.marca_campana1 = GrabacionMarcaFactory(
callid=self.llamada_log1.callid)
self.marca_campana2 = GrabacionMarcaFactory(
callid=self.llamada_log2.callid)
self.llamada_log2_1 = LlamadaLogFactory.create(
duracion_llamada=1,
agente_id=self.agente2.id,
campana_id=self.campana2.id,
event='COMPLETEAGENT')
self.marca_campana2_1 = GrabacionMarcaFactory(
callid=self.llamada_log2_1.callid)
self.llamada_log3_1 = LlamadaLogFactory.create(
numero_marcado=self.contacto.telefono,
agente_id=self.agente2.id,
campana_id=self.campana3.id,
event='COMPLETEAGENT')
(_, hace_mucho, ahora) = self._obtener_fechas()
self.rango_hace_mucho = hace_mucho.date().strftime('%d/%m/%Y') + ' - ' + \
ahora.date().strftime('%d/%m/%Y')
def _hacer_miembro(self, usuario_agente, campana):
agente = usuario_agente.get_agente_profile()
queue = QueueFactory.create(campana=campana)
QueueMemberFactory.create(
member=agente, queue_name=queue,
id_campana=campana.get_queue_id_name())