from db import mysql_conn
from datetime import datetime
import sys
import json
if len(sys.argv) > 1:
data_query = sys.argv[1]
else:
data_query = datetime.now().strftime('%Y-%m-%d')
my_conn = mysql_conn()
fields = 'calldate, src, dst, channel, dstchannel, lastapp, billsec, disposition, accountcode, userfield'
query = "SELECT {} FROM cdr WHERE calldate like '{}%' and accountcode != ''".format(
fields, data_query)
result = my_conn.query(query)
result_list = []
for (calldate, src, dst, channel, dstchannel, lastapp, billsec, disposition,
accountcode, userfield) in result:
print(calldate, src, dst, channel, dstchannel, lastapp, billsec,
disposition, accountcode, userfield)
result_list.append({
'calldate': calldate.strftime('%Y-%m-%d %H:%M:%S'),
'src': src,
'dst': dst,
'channel': channel,
'dstchannel': dstchannel,
'lastapp': lastapp,
'billsec': billsec,
'disposition': disposition,
import db
def get_key():
rand = random.randint(1, db.records)
return "KEY:" + str(rand)
if __name__ == "__main__":
val = get_key()
print("\nRealizando consultas a MySQL")
print(f"\nObteniendo 1 clave aleatoria: {val}")
sql = "SELECT password FROM users WHERE username='******'"
# Una clave
conn = db.mysql_conn()
cursor = conn.cursor()
start_time = time.time()
cursor.execute(sql)
result = cursor.fetchone()
seconds = (time.time() - start_time)
print(f" Se obtuvo {result[0]} en {seconds} segundos\n")
# 10 claves
start_time = time.time()
print(f"\nObteniendo 10 clave aleatorias:")
for n in range(10):
val = get_key()
sql = "SELECT password FROM users WHERE username='******'"
cursor.execute(sql)
result = cursor.fetchone()
from mysql.connector import errorcode
import db
# connect to redis
client = db.redis_conn()
# set a key
client.set('test-redis', 'Redis OK')
# get a value
value = client.get('test-redis')
print(value)
# Test connection with mysql
try:
db_connection = db.mysql_conn()
print("Database connection made!")
except connector.Error as error:
if error.errno == errorcode.ER_BAD_DB_ERROR:
print("Database doesn't exist")
elif error.errno == errorcode.ER_ACCESS_DENIED_ERROR:
print("User name or password is wrong")
else:
print(error)
else:
db_connection.close()
# Test connection with cassandra cluster
session = db.cassandra_conn()
#session.execute('USE CityInfo')
rows = session.execute('SELECT * FROM users')
for row in rows:
print(row.age, row.name, row.username)
def execute(sql):
conn = db.mysql_conn()
cursor = conn.cursor()
cursor.execute(sql)
conn.commit()
def gerar_csv(
entrantes_tipo=[
'ENT'
],
data=datetime.now().strftime('%Y-%m-%d'),
tipo='csv'
):
dados_dict = {
'chamadas' : [],
'resumo' : {
'agentes' : [],
'queues' : []
}
}
exten_dict = exten.get_list()
calls = 'data;origem;destino;duracao;status;tipo;queue;lastapp;origem_transf \n'
resumo_calls = 'Representante;Sainte Total;Não Atendidas;Ativos;(-)1 Min.;Entrante Total;Ocupado;Não Atendidas;Receptivas;(-)1 Min.;Tot. Contatos;Perdidas;% Perdidas \n'
my_conn = mysql_conn()
fields = 'calldate, src, dst, channel, dstchannel, lastapp, billsec, disposition, accountcode'
query = "SELECT {} FROM cdr WHERE calldate LIKE '{}%' and accountcode != ''".format(
fields,
data,
)
result = my_conn.query(query)
consolidado = {}
for username in exten_dict:
extensao = exten_dict[username]
consolidado[extensao] = {
'sainte_total': 0,
'sainte_nao_atendidas': 0,
'sainte_ocupado': 0,
'ativos': 0,
'sainte_menos_1_min': 0,
'entrante_total': 0,
'entrante_ocupado': 0,
'entrante_nao_atendidas': 0,
'receptivos': 0,
'entrante_menos_1_min': 0,
}
for (calldate, src, dst, channel, dstchannel, lastapp, billsec, disposition, accountcode) in result:
data = calldate.strftime("%Y-%m-%d %H:%M:%S")
origem = get_exten(channel)
destino = get_exten(dstchannel)
#Chamadas ORIGEM
if origem in exten_dict:
origem = exten_dict[origem]
#Contabilizando SAINTES
if accountcode not in entrantes_tipo:
consolidado[origem]['sainte_total'] += 1
#Calculando duracao
try:
duracao = int(billsec)
except:
duracao = 0
if duracao >= 60:
consolidado[origem]['ativos'] += 1
else:
if disposition == 'NO ANSWER':
consolidado[origem]['sainte_nao_atendidas'] += 1
elif disposition == 'BUSY':
consolidado[origem]['sainte_ocupado'] += 1
else:
consolidado[origem]['sainte_menos_1_min'] += 1
else:
origem = src
#CHAMADAS DESTINO
if destino in exten_dict:
destino = exten_dict[destino]
#Contabilizando ENTRANTES
if accountcode in entrantes_tipo:
consolidado[destino]['entrante_total'] += 1
#Calculando duracao
try:
duracao = int(billsec)
except:
duracao = 0
if duracao >= 60:
consolidado[destino]['receptivos'] += 1
else:
if disposition == 'NO ANSWER':
consolidado[destino]['entrante_nao_atendidas'] += 1
elif disposition == 'BUSY':
consolidado[destino]['entrante_ocupado'] += 1
else:
consolidado[destino]['entrante_menos_1_min'] += 1
else:
destino = dst
if lastapp == 'Queue':
queue = dst
else:
queue = '-'
calls += '{};{};{};{};{};{};{};{};{} \n'.format(
data,
origem,
destino if lastapp != 'Transferred Call' else dst,
billsec,
disposition,
accountcode,
queue,
lastapp,
destino if lastapp == 'Transferred Call' else ''
)
dados_dict['chamadas'].append(
{
'data' : data,
'origem' : origem,
'destino' : destino if lastapp != 'Transferred Call' else dst,
'billsec' : billsec,
'disposition' : disposition,
'accountcode' : accountcode,
'queue' : queue,
'lastapp' : lastapp,
'origem_transf' : destino if lastapp == 'Transferred Call' else ''
}
)
## Dados de filas
my_conn.set_db('fila')
fields = "queuename, event, parameter1, parameter2, parameter3, parameter4"
query = "SELECT {} FROM queue WHERE periodo LIKE '{}%'".format(
fields,
data
)
events = my_conn.query(query)
queues_dict = {}
for (queuename, event, parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) in events:
if queuename != 'NONE':
if queuename not in queues_dict:
queues_dict[queuename] = {
'atendidas' : 0,
'transferidas' : 0,
'abandonadas' : 0,
'tempo_espera' : 0,
'tempo_conversacao' : 0,
'tempo_abandono' : 0
}
if event == "COMPLETEAGENT" or event == "COMPLETECALLER":
queues_dict[queuename]['atendidas'] += 1
queues_dict[queuename]['tempo_espera'] += int(parameter1)
queues_dict[queuename]['tempo_conversacao'] += int(parameter2)
elif event == "TRANSFER":
queues_dict[queuename]['transferidas'] += 1
queues_dict[queuename]['tempo_espera'] += int(parameter3)
elif event == "ABANDON":
queues_dict[queuename]['abandonadas'] += 1
queues_dict[queuename]['tempo_abandono'] += int(parameter3)
my_conn.disconnect()
#Criando arquivo consolidado
#Representante;Sainte Total;Não Atendidas;Ativos;(-)1 Min.;Entrante Total;Ocupado;Não Atendidas;Receptivas;(-)1 Min.;Tot. Contatos;Perdidas;% Perdidas
for extensao in consolidado:
total_contatos = consolidado[extensao]['sainte_total'] + consolidado[extensao]['entrante_total']
perdidas = consolidado[extensao]['sainte_nao_atendidas'] + consolidado[extensao]['entrante_nao_atendidas'] + consolidado[extensao]['entrante_ocupado']
perdidas = perdidas + consolidado[extensao]['sainte_menos_1_min'] + consolidado[extensao]['entrante_menos_1_min']
if total_contatos != 0:
perdidas_porcentagem = round((perdidas*100)/total_contatos)
else:
perdidas_porcentagem = 0
if total_contatos != 0:
resumo_calls += '{};{};{};{};{};{};{};{};{};{};{};{};{} \n'.format(
extensao,
consolidado[extensao]['sainte_total'],
consolidado[extensao]['sainte_nao_atendidas'],
consolidado[extensao]['ativos'],
consolidado[extensao]['sainte_menos_1_min'],
consolidado[extensao]['entrante_total'],
consolidado[extensao]['entrante_ocupado'],
consolidado[extensao]['entrante_nao_atendidas'],
consolidado[extensao]['receptivos'],
consolidado[extensao]['entrante_menos_1_min'],
total_contatos,
perdidas,
perdidas_porcentagem
)
dados_dict['resumo']['agentes'].append(
{
'extensao' : extensao,
'sainte_total' : consolidado[extensao]['sainte_total'],
'sainte_nao_atendidas' : consolidado[extensao]['sainte_nao_atendidas'],
'ativos' : consolidado[extensao]['ativos'],
'sainte_menos_1_min' : consolidado[extensao]['sainte_menos_1_min'],
'entrante_total' : consolidado[extensao]['entrante_total'],
'entrante_ocupado' : consolidado[extensao]['entrante_ocupado'],
'entrante_nao_atendidas' : consolidado[extensao]['entrante_nao_atendidas'],
'receptivos' : consolidado[extensao]['receptivos'],
'entrante_menos_1_min' : consolidado[extensao]['entrante_menos_1_min'],
'total_contatos' : total_contatos,
'perdidas' : perdidas,
'perdidas_porcentagem' : perdidas_porcentagem
}
)
resumo_calls += "\n\n\n\n"
resumo_calls += "Fila; Chamadas atendidas (un); Espera Média (seg); Conversação Média (seg); Transferidas (un); Abandonadas(un); Abandono Médio (seg) \n"
for queue in queues_dict:
if queues_dict[queue]['atendidas'] != 0 or queues_dict[queue]['transferidas'] != 0:
espera_media = queues_dict[queue]['tempo_espera'] / (queues_dict[queue]['atendidas'] + queues_dict[queue]['transferidas'])
else:
espera_media = 0
if queues_dict[queue]['atendidas']:
conversacao_media = queues_dict[queue]['tempo_conversacao'] / queues_dict[queue]['atendidas']
else:
conversacao_media = 0
if queues_dict[queue]['abandonadas']:
abandono_medio = queues_dict[queue]['tempo_abandono'] / queues_dict[queue]['abandonadas']
else:
abandono_medio = 0
resumo_calls += "{};{};{};{};{};{};{} \n".format(
queue,
queues_dict[queue]['atendidas'],
round(espera_media),
round(conversacao_media),
queues_dict[queue]['transferidas'],
queues_dict[queue]['abandonadas'],
round(abandono_medio)
)
dados_dict['resumo']['queues'].append(
{
'queue' : queue,
'atendidas' : queues_dict[queue]['atendidas'],
'espera_media' : round(espera_media),
'conversacao_media' : round(conversacao_media),
'transferidas' : queues_dict[queue]['transferidas'],
'abandonadas' : queues_dict[queue]['abandonadas'],
'abandono_medio' : round(abandono_medio)
}
)
if tipo == 'dict':
dados_dict['csv'] = {
'chamadas' : calls,
'resumo' : resumo_calls
}
return dados_dict
else:
return {
'chamadas' : calls,
'resumo' : resumo_calls
}
def insert_to_mysql(data):
execute("DROP TABLE IF EXISTS comentario")
execute("DROP TABLE IF EXISTS tweet")
execute("DROP TABLE IF EXISTS usuario")
execute("""CREATE TABLE usuario (
id int NOT NULL PRIMARY KEY,
usuario varchar(45),
nombre varchar(100),
direccion varchar(200),
email varchar(55),
descripcion varchar(55),
foto_perfil varchar(45)
)
""")
execute("""CREATE TABLE tweet (
id int NOT NULL PRIMARY KEY,
fk_usuario int NOT NULL,
fecha_publicacion datetime,
contenido varchar(55),
likes int,
retwits int,
FOREIGN KEY (fk_usuario) REFERENCES usuario(id)
)
""")
execute("""CREATE TABLE comentario (
id int NOT NULL PRIMARY KEY,
fk_tweet int NOT NULL,
contenido varchar(55),
autor varchar(55),
fecha_comentario datetime,
FOREIGN KEY (fk_tweet) REFERENCES tweet(id)
)
""")
insert_user = """INSERT INTO usuario (
id,
usuario,
nombre,
direccion,
email,
descripcion,
foto_perfil
) VALUES (%s, %s, %s, %s, %s, %s, %s)"""
insert_tweet = """INSERT INTO tweet (
id,
fk_usuario,
fecha_publicacion,
contenido,
likes,
retwits
) VALUES (%s, %s, %s, %s, %s, %s)"""
insert_comentario = """INSERT INTO comentario (
id,
fk_tweet,
contenido,
autor,
fecha_comentario
) VALUES (%s, %s, %s, %s, %s)"""
conn = db.mysql_conn()
cursor = conn.cursor()
user_id = 0
tweet_id = 0
comment_id = 0
for user in data:
val = (
user_id,
user['usuario'],
user['nombre'],
user['direccion'],
user['email'],
user['descripcion'],
user['foto_perfil'],
)
cursor.execute(insert_user, val)
for tweet in user['tweets']:
val = (
tweet_id,
user_id,
tweet['fecha_publicacion'],
tweet['contenido'],
tweet['likes'],
tweet['retwits'],
)
cursor.execute(insert_tweet, val)
for comment in tweet['comentarios']:
val = (
comment_id,
tweet_id,
comment['contenido'],
comment['autor'],
comment['fecha_comentario'],
)
cursor.execute(insert_comentario, val)
comment_id += 1
tweet_id += 1
user_id += 1
conn.commit()
