def setUp(self):
super(AuditoriaDeGestionTests, self).setUp()
self.supervisor = self.crear_supervisor_profile()
self.client.login(username=self.supervisor.user.username,
password=PASSWORD)
self.campana = CampanaFactory.create(estado=Campana.ESTADO_ACTIVA)
self.campana.supervisors.add(self.supervisor.user)
self.opcion_calificacion_gestion = OpcionCalificacionFactory.create(
campana=self.campana, tipo=OpcionCalificacion.GESTION)
self.opcion_calificacion_no_gestion = OpcionCalificacionFactory.create(
campana=self.campana, tipo=OpcionCalificacion.NO_ACCION)
self.contacto_gestion = ContactoFactory.create()
self.campana.bd_contacto.contactos.add(self.contacto_gestion)
self.contacto_no_gestion = ContactoFactory.create()
self.campana.bd_contacto.contactos.add(self.contacto_no_gestion)
self.agente = self.crear_agente_profile()
self.calificacion_gestion = CalificacionClienteFactory(
opcion_calificacion=self.opcion_calificacion_gestion,
agente=self.agente,
contacto=self.contacto_gestion)
self.calificacion_no_gestion = CalificacionClienteFactory(
opcion_calificacion=self.opcion_calificacion_no_gestion,
agente=self.agente,
contacto=self.contacto_no_gestion)
def setUp(self):
self.agente_1 = self.crear_agente_profile()
self.agente_2 = self.crear_agente_profile()
self.supervisor = self.crear_supervisor_profile()
self.campana_preview = CampanaFactory.create(
type=Campana.TYPE_PREVIEW, tiempo_desconexion=2, estado=Campana.ESTADO_ACTIVA)
QueueFactory.create(campana=self.campana_preview)
self._hacer_miembro(self.agente_1, self.campana_preview)
self._hacer_miembro(self.agente_2, self.campana_preview)
self.contacto_1 = ContactoFactory.create(bd_contacto=self.campana_preview.bd_contacto)
self.contacto_2 = ContactoFactory.create(bd_contacto=self.campana_preview.bd_contacto)
self.campana_preview.establecer_valores_iniciales_agente_contacto(False, False)
self.client.login(username=self.agente_1.user.username, password=PASSWORD)
def setUp(self):
super(CalificacionTests, self).setUp()
self.agente_1 = self.crear_agente_profile()
self.agente_2 = self.crear_agente_profile()
self.agente_3 = self.crear_agente_profile()
self.supervisor = self.crear_supervisor_profile()
self.campana = CampanaFactory.create(estado=Campana.ESTADO_ACTIVA,
type=Campana.TYPE_MANUAL)
self.campana.supervisors.add(self.supervisor.user)
self.nombre_calificacion_agenda = NombreCalificacion.objects.get(
nombre=settings.CALIFICACION_REAGENDA)
self.opcion_calificacion_agenda = OpcionCalificacionFactory.create(
campana=self.campana,
nombre=self.nombre_calificacion_agenda.nombre,
tipo=OpcionCalificacion.AGENDA)
self.contacto_1 = ContactoFactory.create()
self.campana.bd_contacto.contactos.add(self.contacto_1)
self.contacto_2 = ContactoFactory.create()
self.campana.bd_contacto.contactos.add(self.contacto_2)
self.calificacion_1 = CalificacionClienteFactory(
opcion_calificacion=self.opcion_calificacion_agenda,
agente=self.agente_1,
contacto=self.contacto_1)
self.agenda_1 = AgendaContactoFactory(
agente=self.agente_1,
contacto=self.contacto_1,
campana=self.campana,
tipo_agenda=AgendaContacto.TYPE_PERSONAL)
self.calificacion_2 = CalificacionClienteFactory(
opcion_calificacion=self.opcion_calificacion_agenda,
agente=self.agente_2,
contacto=self.contacto_2)
self.agenda_2 = AgendaContactoFactory(
agente=self.agente_2,
contacto=self.contacto_2,
campana=self.campana,
tipo_agenda=AgendaContacto.TYPE_PERSONAL)
self.queue = QueueFactory.create(campana=self.campana)
QueueMemberFactory.create(member=self.agente_1, queue_name=self.queue)
QueueMemberFactory.create(member=self.agente_2, queue_name=self.queue)
self.client.login(username=self.supervisor.user.username,
password=PASSWORD)
def setUp(self):
super(CalificacionTests, self).setUp()
self.agente_profile = self.crear_agente_profile()
self.usuario_agente = self.agente_profile.user
self.campana = CampanaFactory.create()
self.nombre_opcion_gestion = NombreCalificacionFactory.create()
self.nombre_calificacion_agenda = NombreCalificacion.objects.get(
nombre=settings.CALIFICACION_REAGENDA)
self.formulario = FormularioFactory()
self.campo_formulario = FieldFormularioFactory(formulario=self.formulario)
self.opcion_calificacion_gestion = OpcionCalificacionFactory.create(
campana=self.campana, nombre=self.nombre_opcion_gestion.nombre,
tipo=OpcionCalificacion.GESTION, formulario=self.formulario)
self.opcion_calificacion_agenda = OpcionCalificacionFactory.create(
campana=self.campana, nombre=self.nombre_calificacion_agenda.nombre,
tipo=OpcionCalificacion.AGENDA)
self.opcion_calificacion_camp_manual = OpcionCalificacionFactory.create(
campana=self.campana, nombre=self.nombre_opcion_gestion.nombre)
self.opcion_calificacion_no_accion = OpcionCalificacionFactory.create(
campana=self.campana, tipo=OpcionCalificacion.NO_ACCION)
self.contacto = ContactoFactory.create()
self.campana.bd_contacto.contactos.add(self.contacto)
self.queue = QueueFactory.create(campana=self.campana)
self.calificacion_cliente = CalificacionClienteFactory(
opcion_calificacion=self.opcion_calificacion_camp_manual, agente=self.agente_profile,
contacto=self.contacto)
QueueMemberFactory.create(member=self.agente_profile, queue_name=self.queue)
self.client.login(username=self.usuario_agente.username, password=PASSWORD)
def _agregar_campana_y_contacto(self, agente_profile, tipo_campana):
campana = CampanaFactory.create(type=tipo_campana,
tiempo_desconexion=3,
estado=Campana.ESTADO_ACTIVA)
self._hacer_miembro(agente_profile, campana)
contacto = ContactoFactory.create(bd_contacto=campana.bd_contacto)
return campana, contacto
def setUp(self):
super(ReglaIncidenciaPorCalificacionTests, self).setUp()
self.admin = self.crear_administrador()
self.client.login(username=self.admin.username, password=PASSWORD)
self.formulario = FormularioFactory()
self.campo_formulario = FieldFormularioFactory(
formulario=self.formulario)
self.campana = CampanaFactory.create(type=Campana.TYPE_DIALER)
self.nombre_opcion_1 = NombreCalificacionFactory.create()
self.opcion_calificacion_1 = OpcionCalificacionFactory.create(
campana=self.campana,
nombre=self.nombre_opcion_1.nombre,
tipo=OpcionCalificacion.GESTION,
formulario=self.formulario)
self.campana.opciones_calificacion.add(self.opcion_calificacion_1)
self.nombre_opcion_2 = NombreCalificacionFactory.create()
self.opcion_calificacion_2 = OpcionCalificacionFactory.create(
campana=self.campana,
nombre=self.nombre_opcion_2.nombre,
tipo=OpcionCalificacion.NO_ACCION)
self.campana.opciones_calificacion.add(self.opcion_calificacion_2)
self.contacto = ContactoFactory.create()
self.campana.bd_contacto.contactos.add(self.contacto)
self.campana_extra = CampanaFactory.create(type=Campana.TYPE_DIALER)
self.nombre_opcion_extra = NombreCalificacionFactory.create()
self.opcion_calificacion_extra = OpcionCalificacionFactory.create(
campana=self.campana_extra,
nombre=self.nombre_opcion_extra.nombre,
tipo=OpcionCalificacion.NO_ACCION)
self.campana_extra.opciones_calificacion.add(
self.opcion_calificacion_extra)
def no_puede_calificar_si_no_esta_asignado(self):
campana2 = CampanaFactory.create()
contacto2 = ContactoFactory.create(bd_contacto=campana2.bd_contacto)
url = reverse('calificacion_formulario_update_or_create',
kwargs={'pk_campana': campana2.pk,
'pk_contacto': contacto2.pk})
response = self.client.get(url, follow=True)
self.assertContains(response, _("No tiene permiso para calificar llamadas de esa campaña."))
def _setUp_campana_dialer(self):
self.campana_dialer = CampanaFactory.create(type=Campana.TYPE_DIALER)
self.campana_dialer.opciones_calificacion.add(self.opcion_calificacion_gestion)
self.campana_dialer.opciones_calificacion.add(self.opcion_calificacion_agenda)
self.contacto_dialer = ContactoFactory.create()
self.campana_dialer.bd_contacto.contactos.add(self.contacto_dialer)
self.queue_dialer = QueueFactory.create(campana=self.campana_dialer)
QueueMemberFactory.create(member=self.agente_profile, queue_name=self.queue_dialer)
def setUp(self):
super(StatusCalificacionLlamadaTest, self).setUp()
user = self.crear_user_agente(username='******')
self.agente = self.crear_agente_profile(user)
self.agente.grupo.obligar_calificacion = True
self.client.login(username=user.username, password=PASSWORD)
self.campana = CampanaFactory.create()
QueueFactory(campana=self.campana)
QueueMemberFactory.create(member=self.agente,
queue_name=self.campana.queue_campana)
self.contacto = ContactoFactory.create()
self.campana.bd_contacto.contactos.add(self.contacto)
def test_calificacion_cliente_modificacion_gestion_por_no_accion(self, post):
contacto_califica = ContactoFactory.create()
self.campana.bd_contacto.contactos.add(contacto_califica)
calificacion = CalificacionClienteFactory(
opcion_calificacion=self.opcion_calificacion_gestion, agente=self.agente_profile,
contacto=contacto_califica)
RespuestaFormularioGestionFactory(calificacion=calificacion)
# Se modifica la calificacion por una de no accion
url_calificacion = reverse('calificacion_formulario_update_or_create',
kwargs={'pk_campana': self.campana.pk,
'pk_contacto': contacto_califica.pk})
post_data_calificacion = self._obtener_post_data_calificacion_cliente(
contacto=contacto_califica)
post_data_calificacion['opcion_calificacion'] = self.opcion_calificacion_no_accion.pk
self.client.post(url_calificacion, post_data_calificacion, follow=True)
self.assertIsNone(
CalificacionCliente.objects.get(opcion_calificacion__campana=self.campana,
contacto_id=contacto_califica.id).get_venta())
def setUp(self):
super(LimitarAgendasPersonalesTests, self).setUp()
self.grupo1 = GrupoFactory(nombre='grupo1', limitar_agendas_personales=True,
cantidad_agendas_personales=1)
self.grupo2 = GrupoFactory(nombre='grupo2', limitar_agendas_personales=True,
cantidad_agendas_personales=0)
self.grupo3 = GrupoFactory(nombre='grupo3', limitar_agendas_personales=False,
cantidad_agendas_personales=0)
self.agente_1 = self.crear_agente_profile()
self.agente_1.grupo = self.grupo1
self.agente_1.save()
self.agente_2 = self.crear_agente_profile()
self.agente_2.grupo = self.grupo2
self.agente_2.save()
self.agente_3 = self.crear_agente_profile()
self.agente_3.grupo = self.grupo3
self.agente_3.save()
self.contacto = ContactoFactory.create()
self.campana_preview = CampanaFactory.create(estado=Campana.ESTADO_ACTIVA,
type=Campana.TYPE_PREVIEW)
self.campana_dialer = CampanaFactory.create(estado=Campana.ESTADO_ACTIVA,
type=Campana.TYPE_DIALER)
self.nombre_calificacion_agenda = NombreCalificacion.objects.get(
nombre=settings.CALIFICACION_REAGENDA)
self.opcion_calificacion_agenda_campana_preview = OpcionCalificacionFactory.create(
campana=self.campana_preview, nombre=self.nombre_calificacion_agenda.nombre,
tipo=OpcionCalificacion.AGENDA)
self.opcion_calificacion_agenda_campana_dialer = OpcionCalificacionFactory.create(
campana=self.campana_dialer, nombre=self.nombre_calificacion_agenda.nombre,
tipo=OpcionCalificacion.AGENDA)
def test_no_permite_auditar_en_campanas_no_asignadas(self):
campana_no_asignada = CampanaFactory.create(
estado=Campana.ESTADO_ACTIVA)
nombre_opcion_no_asignada = NombreCalificacionFactory.create()
opcion_calificacion_no_asignada = OpcionCalificacionFactory.create(
campana=campana_no_asignada,
nombre=nombre_opcion_no_asignada.nombre)
contacto_no_asignada = ContactoFactory.create()
campana_no_asignada.bd_contacto.contactos.add(contacto_no_asignada)
calificacion_no_asignada = CalificacionClienteFactory(
opcion_calificacion=opcion_calificacion_no_asignada,
agente=self.agente,
contacto=contacto_no_asignada)
url = reverse('auditar_calificacion_cliente',
args=(calificacion_no_asignada.id, ))
response = self.client.get(url, follow=True)
self.assertEqual(response.status_code, 200)
self.assertRedirects(response,
reverse('buscar_auditorias_gestion', args=(1, )))
self.assertContains(
response,
_("No tiene permiso para auditar calificaciones de esta campaña."))
