def filtrar(self):
logger.info("Aplico filtre...")
body = self.msg.get_body()
subject = self.msg.get_subject()
if len(subject) == 0:
subject = "Ticket de %s" % self.solicitant
if self.msg.get_reply_to() is not None:
from_or_reply_to = self.msg.get_reply_to()
else:
from_or_reply_to = self.msg.get_from()
parametres_addicionals = self.obtenir_parametres_addicionals()
logger.info("A veure si puc crear el ticket de %s" % self.solicitant)
descripcio = (
"[Tiquet creat des del correu de %s a %s del %s a les %s]" %
(self.msg.get_from(),
self.msg.get_to(), self.msg.get_date().strftime("%d/%m/%Y"),
self.msg.get_date().strftime("%H:%M"))) + "<br><br>" + body
parametres = {
'assumpte': subject,
'solicitant': self.solicitant,
'emailSolicitant': from_or_reply_to,
'descripcio': self.netejar_html(descripcio)
}
parametres.update(parametres_addicionals)
resultat = self.tickets.alta_tiquet(**parametres)
if SOAService.resultat_erroni(resultat):
logger.info("Error: %s - %s" %
(resultat['codiRetorn'], resultat['descripcioError']))
return False
logger.info("Ticket creat")
ticket_id = resultat['codiTiquet']
descripcio = self.afegir_attachments_canviant_body(
ticket_id, self.solicitant, descripcio)
logger.info("Attachments (si n'hi ha) afegits")
if settings.get("assignar_data_resolucio_amb_data_creacio"):
data_resolucio = time.strftime("%d-%m-%Y")
else:
data_resolucio = ''
resultat = self.tickets.modificar_tiquet(
codiTiquet=ticket_id,
descripcio=self.netejar_html(descripcio),
dataResol=data_resolucio)
if SOAService.resultat_erroni(resultat):
logger.info("Error: %s - %s" %
(resultat['codiRetorn'], resultat['descripcioError']))
else:
logger.info("Mail modificat a %s" % self.msg.get_from())
return True
def filtrar(self):
body = self.msg.get_body()
if self.solicitant == self.solicitant_segons_ticket:
notificat = 'N'
else:
notificar_comentaris = settings.get("notificar_comentaris_afegits")
if notificar_comentaris is None:
notificar_comentaris = True
notificat = 'S' if notificar_comentaris else 'N'
body = self.afegir_attachments_canviant_body(self.ticket_id,
self.solicitant, body)
funcio_netejar_mail_reply = settings.get("netejar_mail_reply")
if funcio_netejar_mail_reply:
body = funcio_netejar_mail_reply(body)
resultat = self.tickets.afegir_comentari_tiquet(
codiTiquet=self.ticket_id,
usuari=self.solicitant,
descripcio=("[Comentari afegit des del correu de %s" %
self.msg.get_from()) +
(" del %s" % self.msg.get_date().strftime("%d/%m/%Y")) +
(" a les %s]<br><br>" % self.msg.get_date().strftime("%H:%M")) +
body,
tipusComentari='COMENT_TIQUET_PRIVAT'
if self.privat else 'COMENT_TIQUET_PUBLIC',
esNotificat=notificat if not self.privat else 'N')
if SOAService.resultat_erroni(resultat):
logger.info("Error: %s - %s" %
(resultat['codiRetorn'], resultat['descripcioError']))
return False
logger.info("Comentari afegit")
return True
def filtrar(self):
body = self.msg.get_body()
if self.solicitant == self.solicitant_segons_ticket:
notificat = 'N'
else:
notificar_comentaris = settings.get("notificar_comentaris_afegits")
if notificar_comentaris is None:
notificar_comentaris = True
notificat = 'S' if notificar_comentaris else 'N'
body = self.afegir_attachments_canviant_body(
self.ticket_id,
self.solicitant,
body
)
funcio_netejar_mail_reply = settings.get("netejar_mail_reply")
if funcio_netejar_mail_reply:
body = funcio_netejar_mail_reply(body)
resultat = self.tickets.afegir_comentari_tiquet(
codiTiquet=self.ticket_id,
usuari=self.solicitant,
descripcio=(
"[Comentari afegit des del correu de %s" % self.msg.get_from()
) + (
" del %s" % self.msg.get_date().strftime("%d/%m/%Y")
) + (
" a les %s]<br><br>" % self.msg.get_date().strftime("%H:%M")
) + body,
tipusComentari='COMENT_TIQUET_PRIVAT'
if self.privat else 'COMENT_TIQUET_PUBLIC',
esNotificat=notificat if not self.privat else 'N'
)
if SOAService.resultat_erroni(resultat):
logger.info("Error: %s - %s" % (
resultat['codiRetorn'],
resultat['descripcioError']
))
return False
logger.info("Comentari afegit")
return True
def __init__(self):
self.url = "https://bus-soa.upc.edu/GestioIdentitat/Personesv6?wsdl"
self.identitat_local = GestioIdentitatLocal()
SOAService.__init__(self)
def test_resultat_erroni_false(self):
resultat = {'codiRetorn': "1"}
self.assertFalse(SOAService.resultat_erroni(resultat))
def test_resultat_erroni_true(self):
resultat = {'codiRetorn': "2"}
self.assertTrue(SOAService.resultat_erroni(resultat))
def __init__(self):
self.url = "https://bus-soa.upc.edu/gN6/GestioTiquetsv5?wsdl"
self.username_gn6 = settings.get("username_gn6")
self.password_gn6 = settings.get("password_gn6")
self.domini = settings.get("domini")
SOAService.__init__(self)
def test_resultat_erroni_true(self):
resultat = {'codiRetorn': "2"}
self.assertTrue(SOAService.resultat_erroni(resultat))
def test_resultat_erroni_false(self):
resultat = {'codiRetorn': "1"}
self.assertFalse(SOAService.resultat_erroni(resultat))
def __init__(self):
self.url = "https://bus-soa.upc.edu/gN6/GestioTiquetsv5?wsdl"
self.username_gn6 = settings.get("username_gn6")
self.password_gn6 = settings.get("password_gn6")
self.domini = settings.get("domini")
SOAService.__init__(self)
def filtrar(self):
logger.info("Aplico filtre...")
body = self.msg.get_body()
subject = self.msg.get_subject()
if len(subject) == 0:
subject = "Ticket de %s" % self.solicitant
if self.msg.get_reply_to() is not None:
from_or_reply_to = self.msg.get_reply_to()
else:
from_or_reply_to = self.msg.get_from()
parametres_addicionals = self.obtenir_parametres_addicionals()
logger.info("A veure si puc crear el ticket de %s" % self.solicitant)
descripcio = (
"[Tiquet creat des del correu de %s del %s a les %s]<br><br>" % (
self.msg.get_from(),
self.msg.get_date().strftime("%d/%m/%Y"),
self.msg.get_date().strftime("%H:%M")
)
) + body
parametres = {
'assumpte': subject,
'solicitant': self.solicitant,
'emailSolicitant': from_or_reply_to,
'descripcio': self.netejar_html(descripcio)
}
parametres.update(parametres_addicionals)
resultat = self.tickets.alta_tiquet(**parametres)
if SOAService.resultat_erroni(resultat):
logger.info("Error: %s - %s" % (
resultat['codiRetorn'],
resultat['descripcioError']
))
return False
logger.info("Ticket creat")
ticket_id = resultat['codiTiquet']
descripcio = self.afegir_attachments_canviant_body(
ticket_id,
self.solicitant,
descripcio
)
logger.info("Attachments (si n'hi ha) afegits")
if settings.get("assignar_data_resolucio_amb_data_creacio"):
data_resolucio = time.strftime("%d-%m-%Y")
else:
data_resolucio = ''
resultat = self.tickets.modificar_tiquet(
codiTiquet=ticket_id,
descripcio=self.netejar_html(descripcio),
dataResol=data_resolucio
)
if SOAService.resultat_erroni(resultat):
logger.info("Error: %s - %s" % (
resultat['codiRetorn'],
resultat['descripcioError']
))
else:
logger.info("Mail modificat a %s" % self.msg.get_from())
return True
