def get_kefu_one(self, request, **kwargs):
"""
added by liwei AT 2013年 03月 08日 星期五 15:33:22 HKT
获取专属客服或值班客服
规则： http://idea.icgoo.net/ICGOO/%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E5%8A%9F%E8%83%BD/%E6%98%BE%E7%A4%BA%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E8%81%94%E7%B3%BB%E6%96%B9%E5%BC%8F
客户是登录状态么？
是 ： 显示专属客服座席。
否 ： 有值班客服吗？
是: 显示值班客服座席。
否： 按后面的顺序分配第一个客服。
"""
if request.user.is_authenticated():
try:
kefuId = request.user.kefu
except Exception,e:
kefuId = None
if kefuId:#1.注册用户已分配客服;
for one in self.data_all:
if one['u_id'] == kefuId:
return one
kefu2 = self.get_random_kufu(area=get_area(request), **kwargs)
request.user.kefu = kefu2['u_id']
request.user.save()
return kefu2
return one
return None
def get_kefu_2(self,request,**kwargs):
'''
获取专署客服或者随机分配一个
'''
try:
kefuId = request.user.kefu
except Exception,e:
kefuId = None
if not kefuId:#1.注册用户还没有分配客服;2.非注册用户
kefu2 = self.get_random_kufu(area=get_area(request), **kwargs)
try:
if request.user.is_authenticated():
request.user.kefu = kefu2['u_id']
request.user.save()
return kefu2
except:
pass
else:
for one in self.data_all:
if one['u_id'] == kefuId:
return one
#执行到这里还没有找到第二个客服，就随机返回一个。
return self.get_random_kufu(area=get_area(request))
def get_kefu_one(self, request, **kwargs):