def buscarTickets():
if request.method == "POST" and "ID" in session:
plantilla = ""
objTicket = Ticket()
objTicket.setIdEmpresa(int(session['Empresa']))
objTicket.setIDDepartamento(session['Departamento']) if session['Departamento'] != None else 0
filtro = request.form['filtro']
resultado = objTicket.buscarTickets(filtro,int(session['Tipo']),int(session['ID']))
if len(resultado) > 0:
for r in resultado:
Asignador = r.Asignador if (r.Asignador != None) else 'Vacio'
Solucionador = r.Solucionador if (r.Solucionador != None) else 'Vacio'
Departamento = r.Departamento if (r.Departamento != None) else 'Vacio'
FechaHoraResolucion = r.FechaHoraResolucion if (r.FechaHoraResolucion != None) else 'Vacio'
Calificacion = r.Calificacion if (r.Calificacion != None) else 'Vacio'
Resolucion = r.Resolucion if (r.Resolucion != None) else 'Vacio'
Prioridad = r.Prioridad if (r.Prioridad != None) else 'Vacio'
boton1 = "<button class='btn btn-success mt-1 mr-3' style='width: 120px !important;' detallesTicket>Ver</button>"
boton2 = "<button data-toggle='modal' data-target='#asignarTicketModal' class='btn btn-warning mt-1' style='width: 120px !important;' IdTicketAs='"+str(r.IdTicket)+"'>Asignar</button>"
if r.Estado == "Resuelto" and (session['Tipo'] == 1 or session['Tipo'] == 2):
boton2 = "<button class='btn btn-danger mt-1' style='width: 120px !important;' IdTicketElim="+str(r.IdTicket)+">Eliminar</button>"
elif (r.Estado == "Pendiente" or r.Estado == "Trabajando") and (session['Tipo'] == 1 or session['Tipo'] == 2):
boton2 = ""
elif r.Estado == "Pendiente" and session['Tipo'] == 3:
boton1 = "<button data-toggle='modal' data-target='#asignarTicketModal' class='btn btn-warning mt-1 mr-3' style='width: 120px !important;' IdTicketAs='"+str(r.IdTicket)+"'>Asignar</button>"
boton2 = "<button class='btn btn-danger mt-1' style='width: 120px !important;' IdTicketElim="+str(r.IdTicket)+">Eliminar</button>"
elif r.Estado == "Pendiente" and session['Tipo'] == 4:
boton2 = "<button class='btn btn-primary mt-1' style='width: 120px !important;' IdTicketTrabajar='"+str(r.IdTicket)+"'>Trabajar</button>"
elif r.Estado == "Trabajando" and session['Tipo'] == 4:
boton2 = "<button data-toggle='modal' data-target='#resolucionTicket' class='btn btn-primary mt-1' style='width: 120px !important;' IdTicketCerrar='"+str(r.IdTicket)+"'>Cerrar</button>"
elif r.Estado == "Resuelto" and session['Tipo'] == 4:
boton2 = ""
elif session['Tipo'] == 5:
boton2 = ""
elif (r.Estado == "Trabajando" or r.Estado == "Pendiente") and session['Tipo'] == 6:
boton2 = ""
elif r.Estado == "Resuelto" and session['Tipo'] == 6:
if r.Calificacion == None:
boton2 = "<button data-toggle='modal' data-target='#calificarTicketModal' class='btn btn-warning mt-1' style='width: 120px !important;' IdTicketCalificar='"+str(r.IdTicket)+"'>Calificar</button>"
else:
boton2 = ""
botones = boton1+boton2
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<h5 class='card-title'>"""+r.Titulo+"""</h5>
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<p class='card-text'><small class='text-muted'>"""+str(r.FechaHoraCreacion)+"""</small></p>
<div class='card-footer' style='display: none;'>
<p class='card-text'>Creador: """+r.Creador+"""</p>
<p class='card-text'>Asignador: """+Asignador+"""</p>
<p class='card-text'>Encargado: """+Solucionador+"""</p>
<p class='card-text'>Departamento: """+Departamento+"""</p>
<p class='card-text'>Prioridad: """+Prioridad+"""</p>
<p class='card-text'>Urgencia: """+str(r.Urgencia)+"""</p>
<p class='card-text'>Resuelto: """+str(FechaHoraResolucion)+"""</p>
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else:
plantilla += "<h4 class='text-center' style='text-transform:capitalize'>No hay resultados para tu busqueda</h4>"
return plantilla
return redirect(url_for('inicio.index'))
